Алексей Блюменкранц

– организация работы группы поддержки интеграционных систем

(2 инженера в прямом подчинении, 1 руководитель группы и 6 дежурных инженеров в совместном подчинении):

• планирование, постановка, распределение задач. Контроль сроков, обратная связь,

• проведение коротких встреч на регулярной основе (Meetup),

• постановка и оценка квартальных целей,

• проведение собеседований, план развития новых сотрудников,

• обучение, передача компетенций, написание инструкций и регламентов, формирование базы знаний,

• поддержка 24/7, проведение мероприятий по недопущению инцидентов, эскалация проблем.

– развитие интеграционной сервисной шины (ESB), системы распознавания паспортов (Smart Engines), системы взаимодействия банка с сервисами государственных органов (iDБанк);

– участие в разработке целевой архитектуры ESB (распределенный кластер без Veritas Cluster Server), подготовка плана миграции, миграция на целевую архитектуру, документирование изменений;

– командная/релизная работа моего направления с разработчиками, тестировщиками, релиз менеджерами, сервис менеджерами, инженерами смежных подразделений, инженерами внешнего подрядчика, специалистами сторонних организаций;

– доработка релизных процессов, контроль соответствия целевой архитектуре, согласование изменений;

– защита новых идей и решений на архитектурном комитете, проектная работа;

– сайзинг, подсчет лицензий IBM, участие в закупках лицензий;

– продление договоров с внешними ИТ-подрядчиками;

– закупка дополнительного оборудования для организации мониторинга;

– развитие подсистемы логирования на базе Elastic Stack: Elasticsearch, Kibana, Beats & Logstash;

– развитие мониторинга на BMC Pnet, Grafana;

– общение с IBM Support.

Используемый стек технологий:

– IBM Notes, Naumen Service Desk, BMC Remedy, ITSM, ITIL, JIRA, Confluence;

– VMware, Red Hat Linux, Oracle Enterprise Linux, Windows Server 2012;

– IBM WebSphere MQ, IBM Integration Bus, IBM DataPower, IBM Tivoli Monitoring;

– Elastic Stack: Elasticsearch, Kibana, Beats & Logstash;

– Jenkins, Artifactory, Git (веб-сервис BitBucket, клиенты TortoiseGit, SmartGit);

– Java VisualVM, Wireshark, SoapUI, BMC Pnet, Grafana, Zabbix.

Обучение в Softline (получил сертификаты):

– «Основы ITIL 4»;

– «Канбан-метод. Основы»;

– «Red Hat Системное администрирование I (RHEL8)».

Достижения:

– доработан процесс сборки и передачи протестированного релиза для установки в ПРОД;

– запущено множество программ лояльности с партнерами МИР, VISA, Master Card, ВТБ Лояльность, Магнит, Gett, Моё Здоровье;

– запущен проект «Пушкинская карта» (Совместный проект Минкультуры, Министерства цифрового развития, «Почта Банка»).

– администрирование, сопровождение тестовых/промышленных банковских автоматизированных систем:

• КСШ (Корпоративная сервисная шина).

• Проект ППРБ 18+ (Платформа поддержки развития бизнеса).

– внедрение нового функционала, масштабирование АС, централизация, миграция на лёгкую платформу x86 (VM, ОС Linux);

– участие в оперативном устранении инцидентов;

– приёмо-сдаточное испытание, вывод релиза в ПРОМ, сопровождение;

– предоставление IT-услуг в соответствии с ITSM, ITIL;

– работа с технической документацией (концептуальные архитектуры, технические задания, бизнес требования, отчёты испытаний);

– участие в командных IT-проектах;

– участие в развитии проекта ППРБ 18+ с резервным контуром StandIn;

– участие в развитии автоматизации процессов между командами разработчиков и ИТ-специалистов;

– сопровождение банковских БД под управлением СУБД Oracle 10g, 11g

(запись логов КСШ/репликация в архив через dblink, оптимизация хранимых процедур/представлений, диагностика БД/экземпляра и решение инцидентов, связанных с производительностью, сбор и анализ AWR-отчета);

– мониторинг, диагностика БД, используя Oracle Enterprise Manager Cloud Control, системные view;

– анализ explain plan, сбор статистики оптимизатора oracle (пакет dbms_stats);

– написание/оптимизация SQL-скриптов;

– общение с Oracle Support.

Используемый стек технологий:

– HP Service Manager, ITSM, ITIL;

– IBM WebSphere MQ, IBM WebSphere Message Broker, IBM WebSphere DataPower, IBM WebSphere Application Server, IBM Tivoli Monitoring, HP Operation Manager;

– WildFly, Apache Kafka, Apache MQ, GridGain In-Memory Data Fabric, Hyperic HQ;

– Jenkins, Git, веб-сервис BitBucket, клиент SourceTree, JIRA, Confluence;

– ORACLE, SQL, Pl/SQL Developer.

Обучение:

– освоил курс «Кибербезопасность»;

– прошел практический курс «Основы DevOps»;

– освоил курс «Основы ITSM», получив соответствующий сертификат.

Достижения:

– персональная благодарность за бесперебойную работу автоматизированных систем класса критичности Mission Critical и Business Critical;

– персональная благодарность за работу над развитием технической поддержки эквайринга;

– награда "Лидер результативности Блока Технологии";

– почетная грамота проекта ППРБ 18+.

– установка и сопровождение общесистемного и прикладного ПО;

– инсталляция, установка и настройка автоматизированных рабочих мест (парк 1200 рабочих мест);

– обслуживание периферийной техники большого, среднего и малого офиса;

– диагностика, тестирование и модернизация оборудования и ПО;

– ремонтно-восстановительные работы оборудования, восстановление данных;

– обслуживание банкоматов;

– сопровождение и настройка Polycom;

– работа с Active Directory;

– опыт настройки маршрутизаторов D-Link, TP-Link и др.;

– подключение Cisco IP Phone;

– коммутация, монтаж сети скс/лвс;

– знание принципов построения современных сетей передачи данных;

– знание стека протоколов TCP/IP, принципов IP коммутации и маршрутизации, протоколов IP маршрутизации (BGP, OSPF, EIGRP);

Обучение:

– закончил сетевую академию Cisco по специальности CCNA Discovery.