👋 Что важно в корпоративной культуре компании? Расскажите в коротком опросе → пройти
Максим Шестаков (andarth), 34 года, Россия, Ростов-на-ДонуМаксим Шестаков (andarth), 34 года, Россия, Ростов-на-Дону
Менеджер проектаМенеджер продуктаСредний (Middle)
Ищу работу

Контакты

Войти
Возраст: 34 года
Опыт работы: 15 лет и 2 месяца
Регистрация: 17.01.2025
Последний визит: 2 дня назад
Гражданство: Россия
Местоположение: Россия, Ростов-на-Дону
Дополнительно: готов к удаленной работе
Знание языков: Английский С1Русский родной язык

Обо мне

Начинал свой путь как Full-stack разработчик на фрилансе, после чего устроился в продуктовую компанию, где продолжил развитие как разработчик. Позднее возглавил команду сопровождения разрабатываемого SaaS, состоящую из агентов технической поддержки, customer success, программистов, QA, в качестве Service Owner. В задачи команды входила поддержка продукта, сопровождение, фикс багов, планирование/внедрение нового функционала на основе обратной связи от пользователей и стейкхолдеров, взаимодействие со смежными командами. Обладаю безграничным энтузиазмом, умею мотивировать и вдохновлять людей

Навыки

Управление продуктами
Управление людьми
Решение проблем
Поддержка клиентов
Обслуживание клиентов
Прототипирование
Agile
UI/UX дизайн
Разработка программного обеспечения
A/B тестирование

Опыт работы

  • Appfire Technologies, LLC (США) / 7pace
    Берлингтон
    Менеджер продукта (Средний)Service Owner
    Июль 2018 — По настоящее время (6 лет и 8 месяцев)

    Возглавил команду сопровождения разрабатываемого SaaS, состоящую из агентов технической поддержки, customer success, программистов, QA, в качестве Service Owner. В задачи команды входила поддержка продукта, сопровождение, фикс багов, планирование/внедрение нового функционала на основе обратной связи от пользователей и стейкхолдеров, взаимодействие со смежными командами.

    Обязанности:

    - Реализация полного цикла разработки от идеи до финального продукта

    - Сбор и анализ бизнес-требований в сотрудничестве со стейкхолдерами и клиентами для формирования целей, планов улучшения продукта, определение обязательных и желательных характеристик продукта

    - Взаимодействие с отделом продаж, маркетинга, дизайна, подготовка и согласование требований к UX и UI

    - Формирование и ведение Бэклога и дорожной карты

    - Генерация и продвижение идей и инициатив, создание пользовательских историй, прототипов и финальных проектов

    - Управление качеством продукта, отслеживание потребности клиентов и обеспечение соответствия услуг, продуктов и процессов этим потребностям

    - Построение системы мониторинга, определение и анализ показателей и метрик, KPI

    - Управление распределенной командой, проведение интервью, составление и анализ отчетов об эффективности работы сотрудников для выявления индивидуальных возможностей улучшения

    - Планирование на случай непредвиденных обстоятельств для поддержания удовлетворенности клиентов

    - Составление и поддержка в актуальном состоянии документации по продукту

    Достижения:

    - Создал процессы для визуализации текущего состояния продукта, его стабильности/производительности, текущих настроений пользователей и обратной связи

    - Улучшил оценку приложения на маркетплейсе на 22%

    - Улучшил CSAT рейтинг до 99%

    - Внедрил процессы по созданию и улучшению документации/UI/UX и порталов самообслуживания, что помогло снизить количество технических обращений пользователей в 2 раза

  • 7pace GmbH
    Мюнхен
    Фулстек разработчик (Старший)Инженер-программист
    Июнь 2015 — Июль 2018 (3 года и 2 месяца)

    - Осуществление полного цикла разработки программного обеспечения в продуктовой компании
    - Проектирование, оптимизация кода, внедрение нового функционала, исправление багов, определение первопричины проблем и их эффективного решения
    - Оптимизация процессов внутри команды, тесное сотрудничество с Владельцами Продукта, пользователями, QA, отделом дизайна
    - Технологический стек включает C#, JS/TS, ASP.Net, SQL, EntityFramewok, Azure DevOps, Git

  • Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
    Фулстек разработчик (Средний)Инженер-программист
    Январь 2010 — Май 2015 (5 лет и 5 месяцев)

    - Осуществление полного цикла разработки программного обеспечения в качестве Full-stack разработчика
    - Технологический стек включает C#, JS/TS, ASP.Net, SQL, С++, QT

Высшее образование

  • ТТИ (ТФ ЮФУ)

    Таганрогский технологический институт (Таганрогский филиал Южного федерального университета)
    Таганрог760 выпускников
    Автоматики и вычислительной техники
    Сентябрь 2011 — Июль 2013 (1 год и 10 месяцев)

    Специальность: Программная инженерия (Магистр)

    - Автор проекта «Система обработки информации и управления БПЛА. Подсистема навигации по визуальным опорным точкам и выработка управляющих сигналов». Язык С++, библиотека OpenCV.

    -- Разрабатывал подсистему навигации по опорным точкам на основе видеопотока с бортовых камер БПЛА.

    -- Динамическая программная стабилизация изображения

    - ПО для построения схемы СБИС на основе адаптивного алгоритма "муравьиное дерево"

Дополнительное образование