Анастасия Погребная

Управление командой 13 человек:

- планирование проектов крупных фичей и корректировка графиков работ;
- планирование спринтов;
- помощь команде в самоорганизации;
- координация работы команды;
- контроль прогресса по плану и успеваемость в сроки;
- инициация командных встреч по фичам, их проведение и фиксация договорённостей;
- поддержание порядка в таск-трекере.

Достижения:

Выполнена основная поставленная задача: сокращение задержки попадания в дедлайны масштабных релизов
на 75% (с четырёх до одной недели)

1. повысила прозрачность рабочих процессов команды с 0% до ~70%;
2. внедрила сценарии использования джиры в помощь организации работы команды и возможности вести
актуальную отчётность по работам на проекте:
- настроила дашборды для отслеживания активного рабочего процесса команды (аналогия Канбан-доски в условиях технической невозможности её сделать), где можно было без отвлечения команды увидеть, что в планах на текущую итерацию, что именно сейчас в работе и т.д.;
- составила шаблон личного дашборда для каждого члена команды с возможностью управлять своей работой и сразу видеть проблемные места в оформлении работы (критические инциденты, просроченные задачи, коммиты вне активной задачи), чтобы помочь самоорганизоваться и автоматизировать эти действия;
- завела отдельные дашборды по фичам для более тематического отслеживания работ;
- собрала разрозненный бэклог в одном списке задач;
- настроила распределение потоков задач, используя лейблы Jira, что помогло отделять приоритетное сейчас от бэклога на будущее и поделить задачи на категории (плановые, оперативные).
3. При обнаружении проблем использовала системный подход для их решения:
1) учить команду самоорганизации, приоритизации, а не микроменеджерить;
2) выявив проблему взаимодействия по заказам смежной команде в виде неполноценного требования, оформить правила составления задач (по принципам SMART) и внедрить в работу;
3) планировать полный скоп работ и расставлять промежуточные дедлайны-вехи для ориентира в работе и проверки прогресса.

В должности владельца продукта (с доп. обязанностями по управлению разработкой) добилась следующих результатов и регулярного выполнения активностей:

• провела исследование рабочих схем и происходящих процессов, коммуникаций, их анализ и предоставила гипотезы решений, основная часть которых была осуществлена, что позволило сократить внутренние недовольства в команде и выстроить логические цепочки коммуникаций;
  
  
• организовала структуру взаимодействия со стейкхолдерами (100+ чел) и смежными командами, формализовала этот процесс в виде регламента, что позволило далее переложить эту структуру на возможности Jira Help Desk и 
  повысить прозрачность пути обращения клиента с 15% до 70% как для самого клиента, так и для команды разработки;
  
  
• проанализировала входящий поток инцидентов и обращений об ошибках и выявила закономерности проблем, дальнейшее решение которых позволило сократить этот поток с 500 до ~250 задач/месяц и сократить Lead Time с ~14 дней до ~7 дней;
  
  
• выявляла и прорабатывала требования заказчиков при планировании, на стадии дискавери, согласовывала итоговые постановки;
  
  
• поддерживала “конвейер” и поток для разработчиков;
  
  
• сопровождала задачу от поступления в бэклог до релиза.

Практическая методология: Канбан.

Инструменты: Jira, Confluence, Jira Help Desk

Обязанности - управляла разработкой внутреннего веб-приложения:
отвечала за работоспособность и стабильность приложения, делала оперативные отчеты по показателям;
налаживала процессы сервисного обслуживания зависимых команд (продуктов), смежных отделов и стейкхолдеров;
составляла и приоритизировала бэклог с учетом выявленных глобальных целей компании; планировала работу команды на основании связей со смежными командами и целей для бизнеса: входящие оперативные обращения, инциденты,
реализация фичей;
проводила диспетчеризацию входящего потока обращений в объеме 25-35 задач ежедневно.

• выявление и проработка требований, итоговая постановка задачи разработчикам;
  
  
• консультации разработчиков на каждом этапе процесса работы над задачей и по предметной области в целом;
  
  
• помощь в управлении продуктом;
  
  
• анализ бизнес-сценариев продукта, поиск взаимосвязей;
  
  
• ведение документации.