Более 20 лет практического опыта работы в ИТ. Прошел путь от эникея до зам. генерального директора крупной ИТ компании. На своем пути сталкивался с множеством сложных ситуаций - стагнация на одной должности, необходимость жесткой оптимизации штата, выполнение задачи любой ценой без бюджета либо, наоборот, без ограничений затрат и т.д.
Моя специализация - IT Operations. Это вопросы сервисного сопровождения ИТ, поддержки приложений и ИТ инфраструктуры. Помогу войти в профессию, решить текущие проблемы и задачи. Найти пути выхода из сложных ситуаций. Наладить взаимоотношения с руководителем и подчиненными.
Целевая аудитория - начинающие и состоявшиеся руководители ИТ, а также мечтающие стать такими.
Мы с вами можем разобрать любые ситуации, от управления и взаимодействия с персоналом (найм, увольнение, мотивация, непринятия вас в коллективе) до решения практических задач (выстроим процесс поддержки, создадим Каталог услуг, согласуем с бизнесом SLA, а с внутренними командами OLA, организуем вип поддержку или наладим взаимоотношения с сотрудниками на полной удаленке)