Юлия Тучкова

Сопровождение розничной аптечной сети (90 аптек + офис)
Техническая поддержка пользователей
Получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация (HelpDesk)
Установка, настройка и обновление ПО (Инфо-Аптека)
Обучение сотрудников в работе с ПО
Анализ ошибок ПО
Работа с маркированными товарами (снятие признака маркировки, отслеживание движения товара, восстановление датаматриксов)
Работа с терминалами и ККМ
Редактирование документов (накладные, заявки, прайс-листы) в формате xml
Составление технических заданий на доработку

Подготовка предложений и спецификаций по приобретению средств связи, активного сетевого оборудования, серверов, средств резервного копирования и восстановления данных, средств защиты информации, систем оповещения, средств контроля и управления сетевой инфраструктурой, периферийного оборудования, вычислительной техники и комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов и запасных частей к устройствам печати и офисной техники.
Проведение работ по обеспечению бесперебойного функционирования автоматизированных систем управления и связи. Установка, настройка, техническое сопровождение, обслуживание и обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры.
Проведение инвентаризации, подготовка деффектовочных/установочных актов.
Участие в подготовке проектов договоров на оказание комплекса услуг администрирования и технического сопровождения информационных технологий и систем, использующихся в учреждении.
Участие в штабных тренировках, радиотренировках.

Поддержание работоспособности инфраструктуры.
Выявление ошибок сетевого программного обеспечения.
Восстановление работоспособности системы.
Установка и обслуживание офисной техники.
Техническая поддержка пользователей.
Подготовка рабочих мест пользователей.
Работа с Крипто - про, установка ЭЦП

Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники.
Обеспечение работы системного программного обеспечения.
Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании.
Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, Lotus 7/9, Samson и т.п.). Обеспечение резервного копирования данных (а также восстановление данных при необходимости).
Техническая поддержка.
Составление отчетов.
Участие во внедрении МИС "Самсон".