🏁 Началась четвёртая неделя марафона! До финала нам предстоит обсудить, как себя мотивировать, чему учиться и как сберечь психическое здоровье. А ещё у нас проходит классный киноконкурс с подарками от IVI, участвуйте в комментах под постом на Хабре.
yatimurchegyatimurcheg

Тимур Миронов

Project manager · Менеджмент · Аналитика
От 110 000 ₽ · Не ищу работу
Возраст: 29 лет
Опыт работы: 7 лет и 4 месяца
Регистрация: 01.08.2013
Последний визит: 7 дней назад
Местоположение: Россия, Москва

Опыт работы

  • CRM for brokers
    Москва
    Менеджер-проекта
    Июль 2016 — По настоящее время (4 года и 6 месяцев)

    Разработка CRM с нуля. 

    Разработка всей логики и интерфейсов.

    Ведение документации, контроль задач, получение требований от бизнеса. 

  • Strart Up
    Москва
    Бизнес аналитик
    Июнь 2015 — По настоящее время (5 лет и 7 месяцев)

    Аналитик бизнес-процессов

    Обязанности:

    - Составление бизнес требований к проекту.

    - Анализ и описание основных бизнес процессов сервиса.

    - Координирование разработки (частично)

    - Тестирование конечного функционала, и поиск ошибок.

    Сервис состоит из 4-х частей: фронтенд, система администрирования, API и мобильные приложения. Каждая часть описывалась бизнес требованием и передана в отдел разработки.

    Каждый отдел работает по строгому бизнес-процессу.

    На данной должности получил опыт в этапах разработки, координировании отделов, улучшен навык составления документации, ведение и контроль задач.

    Различные проектно-менеджрские навыки. (от базовой верски до SQL)


  • Продажа билетов на концерты, спортивные мероприятия, в театр и др.
    Москва · От 10 до 100 сотрудников
    Менеджер по работе с клиентами \ Корпоративный менеджер
    Август 2013 — Апрель 2015 (1 год и 9 месяцев)
    В процессе работы, три раза менялась должность. по хронологии: 1. Оператор колл центра. 2. Менеджер корпоративных продаж для проекта Formula 1 3. Менеджер по работе с корпоративными клиентами и групповым заявкам. Менеджер по работе с корпоративными клиентами В обязанности входило: - Продажа билетов на мероприятия; - Консультация клиентов по вопросам приобретения билетов; - Консультация клиентов по вопросам выбора мероприятия; -Подготовка документации для продажи, запрос из бухгалтерии. Менеджер по работе с корпоративными клиентами для проекта Formula 1 Sochi В начале 2015 - было принято решение о вводе CRM систем. Был произвед анализ аналогий, в результате чего, были выучены основные принципы и механизмы использовония сих. В мае 2014, был переведен на должность "Менеджер по работе с корпоративными клиентами для проекта "Formula 1 Sochi". Это был очень крупный проект, международного масштаба. Сложный в исполнении. Где допуск ошибок - недопустителен. В обязанности входило: - Ведение корпоративных продаж, так и для vip клиентов крупных фирм. - Консультирование клиентов касательно всего мероприятия. - Ведение документооборота. (договор, акты, передача билетов) - Анализ продаж. - Иные заявки на продажи. Был командирован по месту проведения мероприятия, для поддержки клиентов, на площадке. Был получен огромный опыт в документообороте, общению с "крупными клиентами", повышена тактичность и лояльность, повышен уровень работы b to c. Необходимость принимать срочные самостоятельные решения. По итогам тренингов и внутренних собраний, получен опыт переговоров. Оператор, круглосуточного call-центра В обязанности входило: - Продажа билетов на мероприятия; - Консультация клиентов по вопросам приобретения билетов; - Консультация клиентов по вопросам выбора мероприятия; - Выполнение спец. задач в процессе "смены" - Оперативное решение форс-мажорных ситуаций у клиентов в течении мероприятия. Был развит навык общения с клиентами, навык решения конфликтных ситуаций. Развит кругозор касательно мероприятий и не только.

Высшее образование

  • МГГУ

    Московский государственный горный университет
    Москва · 123 выпускника
    Разработки рудных и нерудных месторождений
    Сентябрь 2008 — Июнь 2013 (4 года и 9 месяцев)