Инженер по клиентским сервисам

В команду поддержки клиентов требуются UNIX-инженеры, способные решать нетривиальные технические задачи и оказывать профессиональную помощь клиентам компании в эксплуатации сервисов компании. Данная позиция предлагает уникальную возможность развития профессиональных навыков и дальнейшего роста в компании в роли технического аккаунт-менеджера или системного инженера ядра сети CDN.
Обязанности:
� интеграция с веб- и медиа-сервисами заказчиков;
� взаимодействие с разработчиками по вопросам развития сервисной платформы;
� консультации и поддержка клиентов компании.
Необходимые знания, навыки, опыт:
� высшее техническое образование;
� опыт администрирования UNIX (FreeBSD, Linux) в сервисных проектах (хостинг, телеком‐оператор, крупный веб-проект);
� знание протоколов TCP/IP, DNS, HTTP и принципов функционирования сетей;
� опыт работы с обращениями клиентов: консультации, техподдержка, поиск и устранение проблем;
� коммуникабельность, ясное изложение мыслей, грамотная устная и письменная речь;
� ответственность, тщательность и аккуратность;
� технический английский язык.
Очень хорошо, если вы:
� имеете опыт настройки и эксплуатации веб-серверов (Nginx, Httpd) и/или медиасерверов (Wowza, Adobe FMS);
� говорите на английском языке;
� знакомы с Zendesk.
В процессе работы вы:
� получите опыт работы с распределенной инфраструктурой и высоконагруженными веб-приложениями (управление конфигурациями, виртуализация, кластерные, файловые системы и БД).
Условия:
� интересные проекты, передовые технологии, творческий и дружный коллектив;
� з/п в соответствии с квалификацией;
� перспектива карьерного и финансового роста в компании‐лидере отрасли;
� гибкий график, офис в районе м. Речной Вокзал;
� полное соблюдение ТК.