Ведущий специалист по поддержки CRM Siebel

Требования:

Владение модулями: Workflow Management, Siebel Financial Services, Siebel Field Service (желательно), Assignment Management Enterprise Application
Технический английский
Хорошие знания и опыт поддержки систем на базе Oracle Siebel CRM – от 2-х лет
Хорошие знания: SQL, PL/SQL, Siebel Tools

Техническая часть:

Составление shell – скриптов для администрирования
Поддержка систем Siebel (шлюзы Siebel, Web сервера IIS, сервера приложений, сервера отчётности BI Publisher)
Настройки баз данных Oracle и Windows для налаженной работы и приложений

Проектная часть:

Составление инструкций для бизнес и IT пользователей системы
Участие во внутренних проектах
Написание ТЗ для разработчиков системы

Задачи:

Поддержка и сопровождение систем на базе Oracle Siebel CRM
Тестирование обновлений реализации бизнес-процессов и перенос их на промышленные среды
Управление полномочиями в Siebel и пользователями
Сопровождение тестового окружения и копирование данных из «боевых» систем для нормализации и тестирования

Дополнительные задачи:

Формирование отчётности в Siebel (BI Publisher, Actuate)
Доработки и дополнительные настройки по задачам, поставленным бизес-пользователями

Условия:

Офис в шаговой доступности от метро (5-7 минут)
Оформление ТК РФ, ДМС и НС, годовые премии.
Фитнес, сауна, бассейн.