👀 Классные компании ищут бэкендеров — на Вайб-чеке → vibe.habr.com

Support manager / Инженер технической поддержки

Зарплата

до 80 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Москва

Описание вакансии

О компании и команде

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания - разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и это цифра продолжает расти.

Ожидания от кандидата

Ищем человека с опытом в технической поддержке от 1 года, который хочет расти до руководителя своей команды технической поддержки.

Что делать:

  • Обработка входящих обращений клиентов, консультация по технологическим продуктам компании;
  • Ведение CRM системы;
  • Поддержка текущих клиентов по всем вопросам, предложение новых услуг.

Наши ожидания:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • У тебя грамотная письменная речь;
  • Английский язык от A2;
  • Желание расти в руководителя группы, нанимать и развивать свою команду;

Преимуществом будет:

Навыки управления командой от 2 человек

Условия работы

Мы предлагаем:

  • Полное обучение и адаптация, готовы рассмотреть кандидатов без опыта;
  • Гибридный формат работы из офиса в Москва-сити;
  • Стандартная рабочая неделя, 5/2;
  • Прозрачная система KPI и дополнительные бонусы за качественную работу;
  • Веселая, сплоченная команда и неформальное общение.