Support manager / Инженер технической поддержки
Зарплата
до 80 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
SAAS
Описание вакансии
О компании и команде
Привет! На связи Tiger SMS
Мы международная продуктовая IT компания - разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и это цифра продолжает расти.
Ожидания от кандидата
Ищем человека с опытом в технической поддержке от 1 года, который хочет расти до руководителя своей команды технической поддержки.
Что делать:
- Обработка входящих обращений клиентов, консультация по технологическим продуктам компании;
- Ведение CRM системы;
- Поддержка текущих клиентов по всем вопросам, предложение новых услуг.
Наши ожидания:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- У тебя грамотная письменная речь;
- Английский язык от A2;
- Желание расти в руководителя группы, нанимать и развивать свою команду;
Преимуществом будет:
Навыки управления командой от 2 человек
Условия работы
Мы предлагаем:
- Полное обучение и адаптация, готовы рассмотреть кандидатов без опыта;
- Гибридный формат работы из офиса в Москва-сити;
- Стандартная рабочая неделя, 5/2;
- Прозрачная система KPI и дополнительные бонусы за качественную работу;
- Веселая, сплоченная команда и неформальное общение.