Логист/менеджер по сопровождению

Проект СТРЕКОЗА - это маркетплейс, для грузоотправителей и грузоперевозчиков, который помогает безопасно и удобно решать задачи участников рынка. В наших сервисах грузоотправители могут отправлять свои грузы, наблюдая в режиме онлайн за их передвижением.

Мы - IT проект, целью которого является лидерство на рынке автоматизации и оптимизации процессов грузоперевозок в России и СНГ.

Обязанности:

• Осуществление полного сопровождения клиентов: обработка обращений, переговоры по телефону, информационная поддержка, регистрация, сбор обратной связи, уточнение потребностей и помощь в решении запросов
• Администрирование в сервисе заявок
• Помощь в адаптации клиентов (дать клиенту все инструменты для использования возможностей, научить использовать инструменты)
• Расширение клиентской базы

Требования:

• Высокий уровень клиентоориентированности и коммуникативных навыков
• Грамотная речь
• Готовность общаться по телефону и находить контакт с людьми
• Уверенный пользователь компьютера
• Умение анализировать и систематизировать информацию
• Активность и амбициозность, нацеленность на результат
• Способность быстро обучаться
• Опыт работы в call-центре и центре поддержки будет преимуществом

• Трудоустройство по ТК РФ
• Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
• Удобный график работы 5/2 с 8.00 до 17.00, обед с 12.00-13.00
• Обучим продукту. Мы готовы поделиться нашими знаниями и опытом с Вами
• Корпоративная мобильная связь
• Уютный офис (Северный микрорайон)
• Интересная работа в команде успешных единомышленников
• Лояльное руководство