Сотрудник 1 линии поддержки/специалист технической поддержки

Зарплата

до 44 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Можно удаленно

Компания

Разработка эксклюзивного программного обеспечения для бизнеса

Описание вакансии

О компании и команде

Excdev - Группа компаний, которая занимается эксклюзивными программными решениями для бизнеса.

Что предстоит делать:

  • работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
  • работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО;
  • работа с базой знаний, поддержка базы знаний в актуальном состоянии.

Ожидания от кандидата

Требования:

  • стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года;
  • уверенное владение ОС Windows или Linux;
  • уверенное знание прикладных офисных программ;
  • базовое знание Git и Jira (по возможности);
  • доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
  • базовое знание английского языка;
  • техническое мышление;
  • способность искать решения проблемы самостоятельно;
  • стрессоустойчивость;
  • умение работать в команде.

Условия работы

Условия:

  • оплачиваемое обучение;
  • сменный график работы:
  • удаленный формат с возможностью работать из любой страны
  • отпуск - 28 календарных дней;
  • работа в аккредитованной ИТ-компании.