Специалист технической поддержки 2 линии

Мы-аккредитованная ИТ компания. Разрабатываем кассовое ПО Артикс с 2006 года. Сейчас более 50000 касс в 256 городах работают в торговых сетях России, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана и Азербайджана на нашем решении. Наши офисы находятся в Барнауле, Нижнем Новгороде и Москве.

Нас вдохновляет разработка собственного продукта и возможность влиять на конечный результат.

Мы приглашаем в команду специалиста технической поддержки 2 линии.

Обязанности:

• Установка, настройка, восстановление работы ПО.
• Работа с POS-оборудованием (в т.ч. ФР, пинпады): настройка, диагностика.
• Поиск ошибок в работе ПО и разработка предложений по их устранению.
• Разработка скриптов для автоматизации рутинных и периодических задач.
• Консультирование клиентов и партнеров по вопросам использования ПО.
• Разработка документации и инструкций для клиентов/партнеров.

• Знание основ Linux.
• Знание языка запросов SQL.
• Понимание устройства ПК.

• Работа в аккредитованной IT - компании.
• 5/2, 40 часовая рабочая неделя, возможен скользящий график работы, возможна сверхурочная оплачиваемая работа.
• Официальное трудоустройство, 28 календарных дней отпуска, оплачиваемые больничные.
• Профессиональный рост: наставничество, обучение.
• Подарки от компании, материальная поддержка в значимые события жизни, корпоративные мероприятия.
• Современный комфортный офис: корпоративная столовая (сотрудникам скидка на питание), тренажерный зал и персональный тренер, комната отдыха с теннисным столом, дартсом и PS, парковка.
• Атмосфера: корпоративные мероприятия, праздники и подарки детям сотрудников, поздравления и мерч компании на ДР, настолки по пятницам, свежие фрукты и молоко каждую неделю, совместные игры в волейбол, материальная поддержка в радостные (и не только) события жизни.