Менеджер по работе с клиентами

TokenSpot – криптовалютная биржа, где технологии блокчейна воплощаются в реальные финансовые решения.

Мы предлагаем широкий спектр услуг в сфере криптовалют, включая P2P-торговлю, классические и инновационные торговые инструменты, а также набор удобных способов депозита и снятия фиатных средств.

Наше видение - создать платформу, где каждый человек, независимо от его географического положения или финансового опыта, может легко и безопасно входить в мир цифровых активов.

Мы в поиске Менеджера по работе с клиентами с опытом работы от 1 года.

Обязанности:

• Поиск и привлечение клиентов
• Консультирование и решение возникающих вопросов клиентов по продуктам и услугам компании, поддержание и развитие долгосрочных отношений
• Обработка входящих запросов: телефон, email и чат
• Ведение отчетности, аналитики и статистики
• Проведение встреч и переговоров, подготовка коммерческих предложений по индивидуальным условиям
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы)
• Высшее образование (предпочтительно в области маркетинга, менеджмента, экономики)
• Базовые знания в сфере криптовалюты (желательно)

• 8-ми часовой рабочий день
• Выходные дни - суббота, воскресенье
• В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час
• Выходные дни во время государственных праздников (по РФ календарю)
• Оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней в год
• Sick day в течение года, по согласованию с руководителем.
• Участие в тимбилдингах, корпоративных вечеринках и других мероприятий.