Вообще все курсы Хекслета бесплатные! Но только до 15 декабря. Всё, что нужно → принять вызов

UX Researcher

Местоположение и тип занятости

Санкт-Петербург, Тбилиси (Грузия)Полный рабочий день

Компания

Разработка программного обеспечения для финансового сектора

Описание вакансии

О компании и команде

В Garage Eight гибкий подход к процессам и отсутствие бюрократии: быстрый путь от идеи до реализации, не нужно ждать 1000 аппрувов и можно обратиться с вопросами к любому сотруднику. Мы предоставляем большую свободу в выборе путей и инструментов достижения целей.

Мы ценим командную работу, поддерживаем высокий уровень креатива, вовлеченности и профессионализма сотрудников, а также поощряем развитие:

  • за последний год провели сотни обучений;
  • развиваем менторство;
  • регулярно даем обратную связь;
  • даем возможность освоения новых скиллов и роста внутри компании.

    • Совместно с командой определять потребность в исследованиях, формулировать гипотезы, управлять и приоритезировать бэклог исследовательских задач
    • Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные)
    • Формулировать выводы и рекомендации по итогам проведенных исследований, представлять результаты команде (в т.ч. участие в воркшопах и их фасилитация)
    • Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований
    • Обеспечивать прозрачность и вовлекать команду в процесс проведения исследований, обучать коллег
    • Консультировать коллег в процессе реализации изменений (в т.ч. UX-ревью, предложение UX улучшений)
    • Участвовать в проработке CJM и других продуктовых артефактов
    • Внедрять новые методы и инструменты исследования
    • Развивать культуру исследований в компании

Ожидания от кандидата

  • Опыт работы исследователем от 3х лет
  • Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований
  • Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.).
  • Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла
  • Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно без потери глубины
  • Умение в условиях отсутствия микроменеджмента самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать дедлайны
  • Знание английского языка на уровне В2 или выше

Условия работы

  • Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня;
  • С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни;
  • Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока;
  • Гибрид в Питере или Тбилиси, где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое;
  • Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи;
  • Видовой офис в Тбилиси 100000 из 10;
  • Гибкое начало рабочего дня и его окончание;
  • В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки;
  • Для Питера есть транспортный бенефит: на выбор мы компенсируем такси до офиса и обратно, парковку рядом с нашим офисом или выплачиваем бенефит на транспорт в конце месяца;*
  • Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный;
  • Современная рабочая техника на выбор;