UX Researcher

В Garage Eight гибкий подход к процессам и отсутствие бюрократии: быстрый путь от идеи до реализации, не нужно ждать 1000 аппрувов и можно обратиться с вопросами к любому сотруднику. Мы предоставляем большую свободу в выборе путей и инструментов достижения целей.

Мы ценим командную работу, поддерживаем высокий уровень креатива, вовлеченности и профессионализма сотрудников, а также поощряем развитие:

• за последний год провели сотни обучений;
• развиваем менторство;
• регулярно даем обратную связь;
• даем возможность освоения новых скиллов и роста внутри компании.
  
  
• Совместно с командой определять потребность в исследованиях, формулировать гипотезы, управлять и приоритезировать бэклог исследовательских задач
• Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные)
• Формулировать выводы и рекомендации по итогам проведенных исследований, представлять результаты команде (в т.ч. участие в воркшопах и их фасилитация)
• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований
• Обеспечивать прозрачность и вовлекать команду в процесс проведения исследований, обучать коллег
• Консультировать коллег в процессе реализации изменений (в т.ч. UX-ревью, предложение UX улучшений)
• Участвовать в проработке CJM и других продуктовых артефактов
• Внедрять новые методы и инструменты исследования
• Развивать культуру исследований в компании

• Опыт работы исследователем от 3х лет
• Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований
• Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.).
• Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла
• Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно без потери глубины
• Умение в условиях отсутствия микроменеджмента самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать дедлайны
• Знание английского языка на уровне В2 или выше

• Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня;
• С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни;
• Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока;
• Гибрид в Питере или Тбилиси, где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое;
• Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи;
• Видовой офис в Тбилиси 100000 из 10;
• Гибкое начало рабочего дня и его окончание;
• В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки;
• Для Питера есть транспортный бенефит: на выбор мы компенсируем такси до офиса и обратно, парковку рядом с нашим офисом или выплачиваем бенефит на транспорт в конце месяца;*
• Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный;
• Современная рабочая техника на выбор;