Инженер технической поддержки

Мы - команда профессионалов, работающая в самом крупном интеграторе в России по направлению ИБ. Мы занимаемся технической поддержкой, сопровождением, эксплуатацией и развитием систем ИБ наших Клиентов.

Наши клиенты - крупный бизнес, технологические холдинги, финансовый сектор, государственные организации.

В связи с тем, что наша команда постоянно растет и развивается, у нас открылась новая вакансия ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (L2).

Основная задача: Оказание услуг технической поддержки Заказчикам по направлению PKI (public key infrastructure) на основе продуктов производителей "КриптоПРО", "Инфотекс", а также продукта собственной разработки «Юнисерт-ГОСТ 4.0».

В обязанности Инженера технической поддержки входит:

• Обработка заявок в системе Service Desk;
• Решение возникающих проблем, ошибок и вопросов в ходе эксплуатации продуктов класса PKI у Заказчиков;
• Консультирование специалистов Заказчика по вопросам использования продуктов класса PKI;
• Выполнение периодических регламентных работ на площадках Заказчика;
• Восстановление работоспособности в случае сбоев или аварий;
• Установка и настройка продуктов КриптоПРО УЦ, Юнисерт-ГОСТ 4.0 и других из класса PKI;
• Взаимодействие с производителями СрЗИ: "КриптоПРО", "Инфотекс" и собственной командой разработки.

Стек технологий:

• Инфраструктура открытых ключей (PKI);
• КриптоПРО УЦ, КриптоПРО DSS, КриптоПРО HSM;
• VipNet PKI Servise, VipNet HSM;
• ОС: Windows Server \ Linux Servers (deb \ rpm-based);
• СУБД: PostgreSQL \ PostgreSQL Pro \ MS SQL;
• Средства мониторинга: Zabbix \ Grafana;

• Высшее образование (ИТ, ИБ, техническое);
• Опыт работ с продуктами КриптоПРО УЦ, КриптоПРО DSS, КриптоПРО HSM и других класса PKI;
• Опыт работы с базами данных, администрирования PostgreSQL/MS SQL, базовые знания языка SQL;
• Знание основ построения сетевой инфраструктуры;
• Опыт анализа сетевых ошибок на уровне ОС и приложений;
• Опыт администрирования Windows Server, Linux Servers (CentOS, AstraLinux);
• Опыт написания скриптов на Bash/PowerShell будет плюсом.
• Ключевые навыки
  
  • КриптоПРО УЦ
  • PKI
  • Информационная безопасность
  • Service Desk
  • PostgreSQ

• Интересная работа в компании-лидере рынка по информационной безопасности
• Стабильная работа в аккредитованной ИТ компании;
• Комфортные условия: офис класса «А», просторные опенспейсы, дополнительные мониторы, ноутбуки;
• Вкусная еда: в бизнес-центре есть кафетерий с вкусными завтраками и обедами, а также свежесваренным кофе и выпечкой;
• Бесплатный чай/кофе в офисе;
• Зоны для отдыха и общения;
• Расширенная программа ДМС с 1 месяца работы, включающая стоматологию, 100% оплачиваемый больничный;
• Достойная «белая» зарплата (по результатам собеседования), бонусы по итогам года;
• Профессиональное развитие: программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, еженедельное внутреннее обучение;
• Скидки от компаний-партнеров (банки, фитнес, рестораны, языковые школы и многое другое);
• Гибкое начало и окончание рабочего дня, минимальные ограничения по дресс-коду;
• Есть многоуровневая подземная парковка.