Инженер технической поддержки

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель, управлять температурой, включать фотокамеру и многое другое.

Наша команда ищет талантливого и амбициозного специалиста для организации технической поддержки и развития партнерских отношений с клиентами по всему миру

• высшее образование;
• опыт 1+ в технической поддержке B2B или B2C;
• английский язык на уровне Upper Intermediate;
• желание учиться новому и постоянно совершенствоваться;
• умение анализировать техническую документацию;
• грамотная письменная речь и развитые навыки общения;
• опыт работы с Easy Logic или опыт разработки на С/С++;
• знание языков программирования.

Основные задачи

• предоставлять квалифицированную помощь (почта, чат, скайп, телефон) на английском и русском языках по техническим вопросам клиентов;
• изучать методы и инструменты диагностики и программирования оборудования;
• готовить инструкции, техническую документацию;
• участвовать в разработке и развитии продуктов компании;
• участвовать в вебинарах для иностранных и российских пользователей;
• проводить обучение по работе с оборудованием.

• оформление в соответствии с ТК РФ;
• работа в дружной команде;
• возможности для роста и развития;
• пятидневная рабочая неделя, выходные суббота и воскресенье.

Мы стремимся к максимально лаконичному процессу найма c минимальным количеством встреч

• созвон с HR, на котором скалибруемся по задачам и условиям (10-15 минут);
• встреча с ведущим разработчиком (30-40 минут);
• тестовое задание (по желанию или при условии небольшого опыта коммерческой разработки);
• оффер.