Главный специалист по сопровождению ПО (2,3 линия поддержки)

У вас будет уникальная возможность расширить свой профессиональный кругозор работая в команде профессионалов "Микросервисы СМБ" - интересный амбициозный проект Банка.
Приветствуется опыт работы с системами реализуемыми на опенсорс ПО, наличие навыков работы с ОС семейства linux, понимание взаимодействия и типовой настройки и работы с интерфейсами: Kafka, KeyCloack, Sentry, Jaeger, Prometheus, Zabbix, Opensearch(ELK).

Ключевые задачи:

• Осуществлять необходимые настройки программного обеспечения в рамках проектов
• Обеспечивать поддержание в актуальном состоянии настроек курируемых информационных систем
• Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение мер для их не повторения
• Осуществлять мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик
• Готовить документацию в зоне своей ответственности в рамках эксплуатации при вводе информационной системы в опытную или про промышленную эксплуатацию
• Участвовать в проведении испытаний информационных систем
• Вырабатывать предложения по оптимизации тех или иных бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем
• Выполнять взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем
• Выполнять обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем
• Готовить планы обучений и ежеквартальные отчеты по факту выполненных работ и задач
• Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний и комплект документов для информационных систем
• Осуществлять координацию и коммуникацию сотрудников смежных подразделений для повышения уровня качества эксплуатации информационных систем
• Проводить анализ информационных систем и вырабатывает предложения по оптимизации работы информационных систем и их отказоустойчивости
• Проводит мероприятия по уменьшению количества регистрируемых обращений по работе информационным системам

• Навыки работы в серверных операционных системах
• Понимание архитектуры Банковских систем
• Базовые знание построения сети и сетевых протоколов
• Понимание работы СУБД
• Понимание работы шин данных
• Умение читать сетевых схемы и схемы потоков данных
• Умение определять интеграции и их зависимости
• Понимание Банковских бизнес-процесс в части работы ДБО
• Базовые знания Web-сервисов и их особенности
• Навыки планирования и контроля исполнения работ
• Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами
• Навыки составления и проведения презентаций
• Знание норм делового этикета и владение навыками деловой переписки
• Знание ELK (Elasticsearch или Opensearch)
• Понимание принципов REST API
• Знание принципов шифрования (SSL/TLS)
• Знание кодов ошибок HTTP

• График: 5/2 (пн-пт с 09.00 до 18.00), предоставляется работа из офиса
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей