Управляющий эксперт сопровождения систем

Мы разрабатываем финтех продукты и приложения для частных клиентов, малого и среднего бизнеса, входим в тройку цифровых банков России и занимаем первые места на международных чемпионатах по кибербезопасности.

Ключевые задачи:

• Осуществлять необходимые настройки программного обеспечения в рамках проектов
• Обеспечивать поддержание в актуальном состоянии настроек курируемых информационных систем
• Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности
• Обрабатывать обращения пользователей
• Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение мер для их не повторения
• Осуществлять мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик
• Готовить документацию в зоне своей ответственности в рамках эксплуатации при вводе информационной системы в опытную или про промышленную эксплуатацию
• Участвовать в проведении испытаний информационных систем
• Вырабатывать предложения по оптимизации бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем
• Выполнять взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем
• Выполнять обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем
• Готовить ежеквартальные отчеты по факту выполненных работ и задач
• Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний и комплект документов для информационных систем
• Осуществлять координацию и коммуникацию сотрудников смежных подразделений для повышения уровня качества эксплуатации информационных систем
• Проводить анализ информационных систем и вырабатывать предложения по оптимизации работы информационных систем и их отказоустойчивости
• Проводит мероприятия по уменьшению количества регистрируемых обращений по работе информационным системам.

• ​​​​​​​​​​​Опыт работы в качестве администратора или сотрудника сопровождения/технической поддержки информационных систем
• Навыки работы в серверных операционных системах
• Понимание архитектуры Банковских систем
• Базовые знание построения сети и сетевых протоколов
• Понимание работы СУБД
• Понимание работы шин данных
• Умение читать сетевых схемы и схемы потоков данных
• Умение определять интеграции и их зависимости
• Базовые знания Web-сервисов и их особенности
• Навыки планирования и контроля исполнения работ
• Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами

• График работы: 5/2 (пн-пт с 09:00 до 18:00)
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей