UX исследователь

Мы находимся в поиске UX исследователя в периметр управления товарными потоками в компании Леруа Мерлен. Тебе предстоит погрузиться в логистические процессы, исследовать опыт наших товарных и нетоварных партнеров и клиентов в области логистики, пути наших сотрудников, работающих с заказами, чтобы совершенствовать и трансформировать продукты компании.

Что нужно делать:

• исследовать и описывать опыт партнёра на всех логистических этапах: подтверждение заказа, сборка заказа, отгрузка заказа, работа с возвратами и прочее;
• проводить глубинные интервью, опросы, сессии дизайн-мышления, модерировать фокус-группы;
• работать с продуктовой командой и заказчиками по модернизации продукта на всех стадиях (прототип, дизайн, тестирование, приемка, анализ результатов);
• обрабатывать результаты исследований, вырабатывать рекомендаций по улучшению интерфейса, поиск удачных решений в интерфейсах конкурентов.

Наши ожидания:

• опыт работы в роли UX исследователя от 2-х лет в коммерческих командах;
• знаешь и умеешь в различные методы качественных исследований;
• сможешь собрать вводную информацию о проекте или задаче, провести исследование и подготовить отчет;
• хорошо агрегируешь данные из прошедших исследований;
• можешь аргументированно донести мысль или идею, конструктивно работать с обратной связью;
• ты готов много исследовать, обсуждать, генерить и менторить других;
• опыт в e-comm/логистике/маркетплейсах и понимание принципов их работы будет плюсом.

• работа в компании с развитой инженерной культурой;
• гибкая система премирования;
• расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, психолог и страхование жизни, компенсация питания и оплата мобильной связи;
• автономность работы, возможность менять правила, ошибаться и создавать новое;
• возможность профессионального роста, программы развития для сотрудников;
• корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• внутренние профессиональные сообщества и мероприятия;
• гибридный формат работы, возможные командировки за счет компании;
• современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ.

С каждым годом, на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.