Ведущий инженер (Cisco UCCE) направления контакт-центров, техподдержка

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, удаленная работа

Компания работает на российском рынке с 2002 года и оказывает весь спектр услуг, связанных с созданием, управлением, развитием и поддержкой ИТ и телекоммуникационной инфраструктуры заказчика.

Компания имеет более чем 20-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.

Обязанности:

Ø Участие в проекте по внедрению.

Ø Накопление технической экспертизы по проекту и передача её в службу технической поддержки.

Ø Оказание технической поддержки по направлению Cisco UCCE

Ø Решение кейсов в соответствии с SLA/

Ø Высшее техническое образование.

Ø Опыт в поддержке контакт-центров Cisco на базе UCCE.

Ø Опыт администрирования MS SQL Server.

Ø Экспертные знания – поддержка и администрирование UCCE+CVP, скриптинг ICM и CVP – будут Вашим преимуществом.

Ø Работа в надежной компании, существующей на рынке более 20 лет;

Ø Оформление согласно ТК РФ, с первого рабочего дня;

Ø Стабильная и белая з\п - оклад;

Ø Удобный график работы: понедельник - пятница с 09:00/10:00 до 18:00/19:00 (на выбор) – возможны переработки и ночные смены,

Ø Работа удаленно (необходима 15 минутная доступность к средствам связи и компьютеру);

Ø ДМС (с возможностью льготного страхования родных);

Ø Дружный, весёлый и молодой коллектив;

Ø Комфортабельное, светлое здание с, зоной для отдыха и проведения переговоров.

Информация о работодателе: Компания-лидер системной интеграции и производства программного обеспечения, специализирующийся в области IP-коммуникаций.

Компания работает на российском рынке с 2002 года и оказывает весь спектр услуг, связанных с созданием, управлением, развитием и поддержкой ИТ и телекоммуникационной инфраструктуры заказчика.

Компания имеет более чем 20-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.