Инженер третьей линии поддержки

О компании и команде

В компанию - лидер российского рынка информационных технологий в области разработки программного обеспечения (ПО) и средств защиты информации.

Ожидания от кандидата

Что для нас важно:

• Высшее техническое образование;
• Экспертные знания компьютерных сетей на уровне CCNA/CCNP;
• Экспертные знания операционной системы Linux на уровне LPIC2-3;
• Продвинутые навыки диагностики и устранения проблем в работе сложных информационных систем с использованием анализаторов трафика и системных утилит типа strace;
• Опыт написания скриптов администрирования на bash, Python;
  
• Опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Foreman, Puppet, SaltStack) и написания плейбуков к ним.

Будет плюсом:

• Понимание теоретических основ работы протоколов LDAP и Kerberos;
• Опыт администрирования сетевых служб Windows Server и продуктов из технологического стека;
  продвинутые навыки работы с Git, CI/CD, Jira/Confluenсe.
  
  

Условия работы

В рамках проекта предстоит:

• Анализ обращений, взаимодействие с заказчиком по почте и телефону для уточнения деталей, необходимых для обработки запросов;
• Установка и настройка стендов в различных конфигурациях для воспроизведения проблем, возникающих в инфраструктуре заказчиков;
• Выполнение отладки на стендах заказчиков по видеоконференцсвязи и командировки на площадки заказчиков;
• Выявление причин возникающих проблем, поиск обходных способов решения;
• Предоставление развернутых ответов, разработка инструкций, подготовка технических заданий для разработки.
  
  

Бонусы

Мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
• Полис ДМС со стоматологией
• Спортивный коллектив и место для занятия спортом в офисе
• Свободный график
• Удалёнка или офис ( в 3 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская)