🔥 1000+ вакансий с удаленкой на Хабр Карьере → посмотреть и откликнуться

Инженер третьей линии поддержки

Местоположение и тип занятости

Можно удаленно

Компания

Подбор высококвалифицированных кадров и ресурсный ИТ-аутсорсинг

Описание вакансии

О компании и команде

В компанию - лидер российского рынка информационных технологий в области разработки программного обеспечения (ПО) и средств защиты информации.

Ожидания от кандидата

Что для нас важно:

  • Высшее техническое образование;
  • Экспертные знания компьютерных сетей на уровне CCNA/CCNP;
  • Экспертные знания операционной системы Linux на уровне LPIC2-3;
  • Продвинутые навыки диагностики и устранения проблем в работе сложных информационных систем с использованием анализаторов трафика и системных утилит типа strace;
  • Опыт написания скриптов администрирования на bash, Python;
  • Опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Foreman, Puppet, SaltStack) и написания плейбуков к ним.

Будет плюсом:

  • Понимание теоретических основ работы протоколов LDAP и Kerberos;
  • Опыт администрирования сетевых служб Windows Server и продуктов из технологического стека;
    продвинутые навыки работы с Git, CI/CD, Jira/Confluenсe.

Условия работы

В рамках проекта предстоит:

  • Анализ обращений, взаимодействие с заказчиком по почте и телефону для уточнения деталей, необходимых для обработки запросов;
  • Установка и настройка стендов в различных конфигурациях для воспроизведения проблем, возникающих в инфраструктуре заказчиков;
  • Выполнение отладки на стендах заказчиков по видеоконференцсвязи и командировки на площадки заказчиков;
  • Выявление причин возникающих проблем, поиск обходных способов решения;
  • Предоставление развернутых ответов, разработка инструкций, подготовка технических заданий для разработки.

Бонусы

Мы предлагаем:

  • Стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
  • Полис ДМС со стоматологией
  • Спортивный коллектив и место для занятия спортом в офисе
  • Свободный график
  • Удалёнка или офис ( в 3 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская)