UХ-аналитик платформы Naumen SMP

NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-5 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера, топ-50 лучших работодателей России по версии Forbes.

Мы ищем аналитика в команду развития Naumen Service Management Platform. Это платформа для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Naumen SMP предоставляет технологу административные механизмы для быстрого создания процесса: конструкторы структуры данных, интерфейсов, ролевой модели, workflow, обработчик событий и среду для выполнения кода.

Для аналитика в команде Naumen SMP важны как технические навыки, так и коммуникативные — взаимодействовать предстоит и с разработчиками, и с бизнес-клиентами. Понадобится небольшой опыт написания скриптов и интеграций. Задач много, но мы стараемся балансировать между пользой для компании и интересами сотрудников. В команде выстроена система one-to-one с руководителем: синхронизируемся по нагрузке, обсуждаем любые проблемы и вопросы, чтобы работа шла эффективно.

Над чем предстоит работать:

• выявлять, систематизировать и согласовывать требования к платформе;
• находить и систематизировать UХ-проблемы интерфейса;
• передавать дизайнеру результаты аналитической работы, ставить задачи на проектирование, чтобы фичи воплотились в жизнь;
• участвовать в проектировании, сопровождать и консультировать дизайнера;
• валидировать решение на возможность включения в базовую функциональность платформы;
• писать постановки для разработчиков;
• взаимодействовать с командами: владельцами продуктов на базе платформы поддержкой, продакт-менеджером, разработкой;
• разбирать и реализовывать запросы по доработке приложения;
• анализировать результат;
• анализировать конкурентов и решения на рынке.

• опыт UX анализа интерфейсов, проектирования и тестирования интерфейсов;
• опыт самостоятельного выявления и решение UX-кейсов;
• опыт написания ТЗ на информационные системы, проектирования информационных систем и взаимодействия с командой разработчиков и дизайнеров;
• опыт от 1 года продуктовым/системным аналитиком/менеджером проектов, проектировщиком по разработке ПО;
• понимание, как устроены сервисы, базы данных;
• умение четко формулировать свои мысли и презентовать результаты работы;
• умение находить новые решения, не бояться сложностей;
• умение доводить дело до конца.

Будет плюсом:

• понимание дизайн систем, опыт работы с любой дизайн системой;
• опыт настройки бизнес-систем;
• минимальный навык разработки на каком-либо языке (для написания скриптов);
• высшее техническое образование;
• базовый английский язык для чтения технической документации.

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
• используем современный стек технологий на Open Source;
• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• гибкий график работы;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• отсутствие open space.