Вообще все курсы Хекслета бесплатные! Но только до 15 декабря. Всё, что нужно → принять вызов

Администратор систем телефонии и контактного центра

Местоположение и тип занятости

СамараПолный рабочий день

Компания

Разработка ПО банковского сектора

Описание вакансии

О компании и команде

  • ​​​​​​​Администрирование и сопровождение платформ Контрактного Центра (КЦ) Банка;
  • Настройка стратегий обработки и маршрутизации взаимодействий с клиентами;
  • Обработка заявок по системе КЦ на 2/3 линиях поддержки.

Ожидания от кандидата

  • Опыт сопровождения систем Контактных Центров с количеством операторов не менее 100 человек;
  • Базовые знания по технологиям сетей передачи данных (TCP/IP);
  • Уверенные знания протокола SIP;
  • Опыт работы с Linux-based операционными системами.
  • Предпочтителен опыт работы с платформами Naumen Contact Center и Avaya.

Условия работы

  • График работы 5/2
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
  • Доплата к отпускному и больничному листу
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
  • Льготное кредитование для сотрудников
  • Обучение в корпоративном университете банка
  • Корпоративная библиотека