Бизнес-аналитик (Новые кредитные продукты)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Международная компания, специализирующаяся на консалтинге, технологических услугах и аутсорсинге
Описание вакансии
О компании и команде
Bell Integrator – крупный системный интегратор, предоставляющий технологические услуги и инновационные сервисы. Мы помогаем заказчикам трансформировать бизнес с помощью таких технологий, как: Дополненная реальность, Интернет вещей, Искусственный Интеллект и других инноваций. Клиенты Bell Integrator – крупнейшие корпорации, ведущие российские банки. Компания Bell Integrator успешно работает на российском рынке с 2003 года и имеет 6 представительств в России и Беларуси.
Бизнес-аналитик (Новые кредитные продукты)
- Сбор и анализ бизнес бизнес требований к разрабатываемым решениям
- Анализ массивов текстовой информации (обращения клиентов на горячую линию)
- Подготовка отчетности по итогам аналитики
- Выявление глубинных причин/проблем клиентского пути
- Подготовка предложений по оптимизации группировки поступающих обращений для дальнейшего переобучения модели разбора обращений
- Разбор сложных кейсов/проблем с клиентами и партнерами (взаимодействие с КЦ)
Ожидания от кандидата
- Опыт от 3-х лет в роли бизнес-аналитика
- Высшее техническое\экономическое образование
- Опыт проведения обследования, сбора, формализации и анализа требований на разработку ПО
- Опыт подготовки презентаций\отчетов в формате Excel
- Грамотное письмо, умение четко и ясно излагать свои мысли
- Отличное знание программных продуктов MS Office
Условия работы
- Конкурентная заработная плата
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Удаленный формат работы (РФ)