Стажер технической поддержки

Мы делаем экосистему для бизнеса. Наш отдел коммуникаций решает большинство клиентских кейсов удаленно в онлайн формате (чат). Это настройка системы, консультирование по возможностям, выявление проблем, предоставление доп. материалов по работе модулей из базы знаний.

Бодро ориентироваться в разных технических аспектах и "зарываться" в решение конкретных клиентских проблем, искать пути их решения. От подключения SIP до прописывания CSS селекторов. В основном это работа во внутренней системе администрирования, прокидывание интеграций со сторонними сервисами (готовые интеграции), проверка корректности установки кода на сайте, проверка корректности разметки блоков коллтрекинга на сайте и взаимодействие с командой разработки в notions.  Общение с клиентами в чате, и только изредка мы выходим на онлайн созвоны с клиентами.

Удаленка, частичная занятость (можно во второй половине дня, можно 2 через 2). После 3 месяцев стажировки можно перейти на фуллтайм либо в рамках технической поддержки, либо в рамках одной из смежных вакансий (php-разработчик, QA менеджер, проджект менеджер, медиа евангелист, QA инженера по одному из модулей системы). Подойдет усидчивым людям без опыта, которые хотят начать работать в IT и вместо студенческих вечеров с пивом за универом решать конкретные кейсы клиентов).

Вводный курс по сквозной аналитике и цифровизации

Обязательно заполните анкету, чтобы мы с вами могли начать общение! https://forms.yandex.ru/cloud/658c2dd6f47e730c837d55b7/