Менеджер поддержки клиентов (Инвестиции)

Intelinvest - это динамично развивающийся стартап, разрабатывающий уникальный сервис для отслеживания инвестиций в ценные бумаги на фондовых и криптовалютных рынках Индии, США, Азии и Европы.

Работаем над созданием нового проекта Fincake.io в Web3.

• Используя usedesk, вести коммуникацию с пользователями по сформированным обращениям согласно установленного регламента.
• Быть настоящим помощником для каждого отдельного пользователя и помогать в решении возникших вопросов.
• Своевременно сообщать руководителю и команде разработки о возникновении рисков, связанных с работой сервиса.
• Анализировать и систематизировать обратную связь, полученную от пользователей сервиса.
• Защищать интересы пользователей на командных звонках.
• Формировать задачи на доработку согласно установленного регламента.
• Тестирование сформированных задач на доработку, а также базового поведения для определения статуса задачи.

• Готовые инструменты работы и база знаний.
• Возможность работать в быстро развивающейся стартап-среде.
• Возможность удаленной работы и гибкий график.
• Конкурентоспособный уровень заработной платы.
• Возможность роста внутри компании.

Бонусы

• С нуля научим грамотно инвестировать на публичных рынках так, как это делают профессионалы
• Компания заинтересована и заботится о профессиональном росте своих сотрудников.
• Тимбилдинг мероприятия