Специалист поддержки внутренних пользователей (1-я линия)

Обязанности:

• Регистрация, маршрутизация и выполнение заявок Службы Help Desk БИТ;
• Управление доступом в различных АС, решение типовых задач;
• Сбор недостающей информации для выполнения заявок;
• Решение нестандартных заявок и ситуаций.

Требования:

• Желательно знание процесса обработки заявок и инцидентов;
• Навыки администрирования ПК, прикладного администрирования АС;
• Коммуникабельность. Умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ специалистов и пользователей ИТ сервисов;
• Владение стандартными средствами офисной работы Microsoft на уровне опытного пользователя;
• Желателен опыт работы в ИТ-подразделении;
• Грамотная устная речь и письмо.

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение норм ТК РФ, официальная и стабильная заработная плата;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Удаленный формат работы;
• Комфортабельный офис в 3 минутах пешком от ст. м. Киевская;
• Корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха и пр.