Специалист поддержки внутренних пользователей (1-я линия)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Крупнейшая страховая компания России
Описание вакансии
О компании и команде
Обязанности:
- Регистрация, маршрутизация и выполнение заявок Службы Help Desk БИТ;
- Управление доступом в различных АС, решение типовых задач;
- Сбор недостающей информации для выполнения заявок;
- Решение нестандартных заявок и ситуаций.
Ожидания от кандидата
Требования:
- Желательно знание процесса обработки заявок и инцидентов;
- Навыки администрирования ПК, прикладного администрирования АС;
- Коммуникабельность. Умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ специалистов и пользователей ИТ сервисов;
- Владение стандартными средствами офисной работы Microsoft на уровне опытного пользователя;
- Желателен опыт работы в ИТ-подразделении;
- Грамотная устная речь и письмо.
Условия работы
Мы предлагаем:
- Полное соблюдение норм ТК РФ, официальная и стабильная заработная плата;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Удаленный формат работы;
- Комфортабельный офис в 3 минутах пешком от ст. м. Киевская;
- Корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха и пр.