Специалист поддержки внутренних пользователей (1-я линия)

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Крупнейшая страховая компания России

Описание вакансии

О компании и команде

Обязанности:

  • Регистрация, маршрутизация и выполнение заявок Службы Help Desk БИТ;
  • Управление доступом в различных АС, решение типовых задач;
  • Сбор недостающей информации для выполнения заявок;
  • Решение нестандартных заявок и ситуаций.

Ожидания от кандидата

Требования:

  • Желательно знание процесса обработки заявок и инцидентов;
  • Навыки администрирования ПК, прикладного администрирования АС;
  • Коммуникабельность. Умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ специалистов и пользователей ИТ сервисов;
  • Владение стандартными средствами офисной работы Microsoft на уровне опытного пользователя;
  • Желателен опыт работы в ИТ-подразделении;
  • Грамотная устная речь и письмо.

Условия работы

Мы предлагаем:

  • Полное соблюдение норм ТК РФ, официальная и стабильная заработная плата;
  • ДМС после прохождения испытательного срока;
  • Удаленный формат работы;
  • Комфортабельный офис в 3 минутах пешком от ст. м. Киевская;
  • Корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха и пр.