🔥 1000+ вакансий с удаленкой на Хабр Карьере → посмотреть и откликнуться

Бизнес-аналитик

Местоположение и тип занятости

КазаньПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Решаем сложные задачи с помощью современных технологий

Описание вакансии

О компании и команде

Мы — аутсорсинговая IT-компания, работающая с крупным бизнесом и государством. 

Основаны в 2016 году. IT-аккредитация с 2018 года.

С 2020 придерживаемся remote-first стратегии, предоставляя нашим заказчикам качественный сервис по всему миру: Россия, Казахстан, США, Испания, Армения и другие страны. Головной офис в Казани.

Специализируемся на разработке сложных веб- и мобильных приложений.
Чаще всего работаем со стеком .NET, TypeScript (NodeJS, Angular, React) и Flutter (Dart).

Учим студентов в ИТИС.

Ожидания от кандидата

Мы ищем бизнес-аналитика, готового подключиться к сервису технической поддержки (2 линия) государственной информационной системы сейчас, а в дальнейшем развиваться и активно погружаться в новые проекты.
Вы будете играть ключевую роль в процессе разработки и оптимизации наших продуктов, работая над сбором, анализом и формулированием бизнес-требований.

Основные обязанности

  1. Сбор и анализ бизнес-требований, включая взаимодействие с заказчиком и изучение влияния предложенных изменений на существующие процессы.
  2. Работа в сервисе технической поддержки государственной информационной системы в роли бизнес-аналитика 2 линии
  3. Участие в проектах по разработке программного обеспечения, как для наших Заказчиков, так и внутренней автоматизации процессов компании
  4. Прием звонков, регистрация обращений в паре со специалистом 1 линии технической поддержки в случае необходимости
  5. Подготовка технических заданий, программ и методик испытаний, а также руководств для пользователей.
  6. Постановка задач для разработчиков и других исполнителей
  7. Взаимодействие с тестировщиком для согласования тест-планов
  8. Взаимодействие с руководителем проекта, либо выполнение этой функции в небольших проектах
  9. Разработка архитектуры и схем взаимодействия, включая создание структур данных и описание алгоритмов их обработки.
  10. Участие в развитии IT-продукта, включая отдельные его функциональные блоки и подсистемы.
  11. Анализ технических заданий заказчиков, сбор требований от клиентов и формирование требований на доработку продукта.
  12. Участие в оценке и приоритизации задач для команды разработки.
  13. Помощь в оценке стоимости внедрения.
  14. Уточнение бизнес-требований, изучение API систем, составление схем взаимодействия, в том числе с внешними системами, и написание технических требований для разработки.
  15. Сопровождение процесса разработки и тестирования, включая консультирование сторон по функциям и возможностям системы.

Обязательные требования

    1. Образование: среднее специальное или высшее, предпочтительно в области информационных технологий или связанных областях.
    2. Уверенный пользователь персонального компьютера
    3. Быстрый и гибкий ум, позволяющий быстро погружаться в проекты клиентов и переключаться между ними.
    4. Умение дружелюбно, корректно и оперативно общаться с клиентами, как по телефону, так и в письменной форме.
    5. Готовность развиваться и самостоятельно изучать что-то новое.
    6. Навык внимательного изучения материалов, способность сказать кодовое слово слон на собеседовании.
    7. Навыки работы с офисным программным обеспечением (Microsoft Office, Google Workspace и т.д.).
    8. Умение составлять технические задания для Заказчиков (по ГОСТ и/или форме вашей прошлой компании)
    9. Умение составлять постановки задач для разработчиков и других исполнителей
    10. Опыт работы с требованиями: Структурирование и декомпозиция требований / Формулирование User Story.
    11. Знания методологий моделирования в нотациях BPMN и UML.
    12. Понимание принципов СУБД.
    13. Знание основных принципов организации данных и построения дашбордов.
    14. Проектирование информационных систем и программных продуктов: Описание макетов экранных форм.

    Будет плюсом

    1. Опыт работы с госсектором, либо в составе продуктовых команд в других сферах
    2. Продуктовое видение и развитый технический кругозор.
    3. Понимание функционирования и эффективности бизнеса.
    4. Способность описать взаимодействие подсистем через диаграмму последовательности (sequence).
    5. Опыт работы с инструментами проектирования интерфейсов (Balsamiq, Figma)
    6. Владение техникой составления контрольных примеров
    7. Основы архитектуры: Знание основ HTML и CSS / Знание устройства сайтов и протоколов передачи данных
    8. Знания дополнительных нотаций для моделирования процессов (IDEFO, IDEF3, EPC и прочие)
    9. Опыт работы в роли бизнес- и системного аналитика
    10. Опыт работы в службе технической поддержки, контакт-центре, call-центре.
    11. Опыт работы в Service Desk
    12. Навыки омниканальной коммуникации

    На этой роли вы получите уникальный опыт работы, так как

    1. Вы получите возможность самостоятельно принимать решения о том, что делать и как, а также влиять на развитие продукта и видеть реакцию пользователей на него.
    2. Вы будете интегрировать множество разных систем и разрабатывать универсальное решение, гибко меняющее свою логику.
    3. Вы будете работать в дружной команде и создавать системную логику.
    4. Вы будете использовать передовые подходы и техники разработки

    Рабочий процесс

    1. Обмен знаниями между сотрудниками команды разработки и отдела
    2. Постановка задач только через сервис-деск (OkDesk) или трекер (мы используем YouTrack, Jira, GitLab)
    3. Если задача непонятна, нужно созвониться, чтобы помогли разобраться.
    4. Широкий простор для принятия решений, возможность напрямую влиять на развитие IT-продуктов

    Условия работы

    1. Регулярно пересматриваем уровень зарплаты по мере повышения квалификации.
    2. Официальное трудоустройство в штат на полную ставку (оплачиваемые отпуска и больничные)
    3. Удаленную работу или работу в офисе г. Казань по желанию, возможность гибридного формата.
    4. График работы с 9:00 до 18:00 МСК, в дальнейшем может быть пересмотрен
    5. Современная техника в офисе: десктоп (2 монитора, Intel Core i7/i9 или AMD, SSD, 16 GB RAM — 32 GB RAM, лицензионное ПО) или ноутбук на выбор.