Project manager/Аналитик отдела онбординга
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
Doczilla - это платформа, которая делает процесс создания и согласования документов проще и интереснее.
Мы каждый день помогаем нашим клиентам сократить срок подготовки документов, оптимизировать процессы, автоматизировать заполнение договоров, упростить согласование.
Команда онбординга - это важное звено компании, от которого зависит, что будет с клиентом после приобретения Doczilla и какой результат он получит.
Руководители проектов (РП) адаптируют клиентов в системе, обучают их, курируют настройку приложения, интеграции, документацию, помогают клиентам расширить присутствие Doczilla в компании.
Сейчас мы в поиске Младшего руководителя проектов, который поможет сделать жизнь наших клиентов проще.
Ожидания от кандидата
Какие задачи будут стоять перед тобой?
- Совместное с РП ведение крупных клиентов
- Проведение обучений для клиентов
- Техническая сторона: составление интеграционных схем, технические консультации, составление ТЗ
- Поддержка клиентов после внедрения
- Ведение проектов и отчетности в CRM-системе HubSpot, ведение документации в Google Drive, задач в Jira
- Внутренние задачи команды по оптимизации процессов
Мы очень ждем твое резюме, если:
- У тебя есть опыт внедрения ИТ-систем и настройки интеграции. Ты знаешь, что такое API, LDAP, архитектура систем, QA
- Умеешь говорить и описывать сложные вещи не только техническим языком, но и простыми словами
- Умеешь держать ситуацию под контролем, отстаивать свое мнение и объективно оценивать свой ресурс
- Любишь разбираться в деталях продукта и интересуешься технической стороной процесса
- Не испытываешь неприязнь к фиксации информации и отчетам (их немного, но они есть)
Условия работы
Что мы предлагаем:
- Работа дома или в офисе (Москва)
- Трудоустройство согласно ТК РФ (трудовой договор, оплачиваемый отпуск)
- Заработная плата от 80 000 (после вычета налогов) + kpi (месячный / квартальный)
- Прозрачная система грейдов
- Работу над интересным и полезным продуктом
- Крутая команда фанатов своего дела