Менеджер технической поддержки

Компания «Гарант-Парк-Интернет» (Inoventica services) - крупнейший в России провайдер «облачных» услуг, входит в TOP-5 облачных провайдеров IaaS в России.

Inoventica Services более 20 лет работает на рынке хостинга и IT-аутсорсинга.

Наша компания предоставляет широкий спектр услуг и решений, среди которых: аренда виртуальных серверов (VPS/VDS на SSD) на ОС Linux и Windows, удаленный рабочий стол (VDI), аренда выделенных серверов, хостинг сайтов, регистрация доменов, защита персональных данных, хранение больших и сверхбольших данных, и другие.

У нас обновилась команда обособленного подразделения Компании в г. Владимире, и сейчас мы ищем старшего специалиста технической поддержки в свою команду . При этом, все процессы уже настроены)

Чем предстоит заниматься:

• оказание технической поддержки пользователям услуг Компании (в режиме онлайн);
• обеспечение круглосуточной работоспособности ИТ-оборудования, находящегося в эксплуатации, и всей инфраструктуры в дата-центре;
• перемещение, монтаж и демонтаж, компоновка ИТ-оборудования и его компонентов (серверное, сетевое, СХД и т.п.);
• первичная настройка ИТ-оборудования;
• коммутация оптических и медных кроссов СКС;
• контроль состояния инженерных систем дата-центра;
• плановые работы, мониторинг работоспособности оборудования в дата-центре, наличия оборудования и комплектующих, отслеживать остатки ЗИП;
• поддержка баз данных системы управления ресурсами ЦОД в актуальном состоянии;
• настройка, документирование и поддержка компонентов сетевой инфраструктуры Компании (направление дата-центров);
• участие в планировании и развитии сетевой инфраструктуры;
• сопровождение полного жизненного цикла ИТ-оборудования в дата-центре – от приёмки до списания и утилизации.

• практический опыт работы с Linux/Windows-системами, оборудованием, программным обеспечением и технологиями Cisco/Juniper/HP;
• практический опыт работы с системами виртуализации KVM/Hyper-V;
• практический опыт сопровождения распределенной сетевой инфраструктуры и траблушитинга проблем;
• понимание протоколов, используемых при коммутации, маршрутизации (EVPN/VXLAN, BGP, etc);
• самостоятельное изучение новых технологий;
• умение автоматизировать свою работу (python, perl и тд.);
• опыт работы с системами хранения данных NAS/SAN;
• знакомство с системами мониторинга (например, Zabbix);
• техническое образование (высшее или среднее профессиональное);
•  грамотная устная и письменная речь;
• развитые коммуникативные навыки;
• умение работать в команде, ответственность, стрессоустойчивость.
  

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Работа в обособленном подразделении Компании в г. Владимире
• График работы: сменный (2/2): дневные и ночные смены. На этапе собеседования возможно обсудить иной график работы
  
• Возможность получить отсрочку от частичной мобилизации
• Полностью белая зарплата (60000 р. - 80000 р. по итогам собеседования): оклад + надбавка за выполнение kpi
• Интересные задачи, большой парк сетевого и серверного оборудования
• Дружный и профессиональный коллектив
  
• Уникальная возможность (для Владимирской области) получить опыт работы с новейшим сетевым и серверным оборудованием
• Перспективы карьерного и профессионального роста

1. надбавки за выполнение KPI
2. корпоративный трансфер
3. компенсация расходов на бензин, при использовании личного транспорта
4. скидки на горячее питание 
5.  интересные задачи, большой парк сетевого и серверного оборудования
6. большие возможности прокачать скиллы