Инженер по сопровождению

Зарплата

от 110 000 ₽

Местоположение и тип занятости

КазаньПолный рабочий день

Компания

Крупнейшая цифровая платформа. Технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек

Описание вакансии

Условия работы

Реализуется проект по созданию крупной системы управления транспортом и парковками. Система разрабатывается и внедряется в соответствии с лучшими текущими мировыми практиками.

На проекте работает кросс-функциональная agile-команда – владелец продукта, аналитики, Java-разработчики, фронт-разработчики, тестировщики, DevOps и инженеры сопровождения.

Задачи:

  • консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности автоматизированных систем (АС)
  • обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание АС
  • организация бесперебойной работы АС и восстановление их работоспособности
  • приемка доработок и обновлений функциональности АС на сопровождение, их развертывание на промышленных стендах: ручное развёртывание и с использованием средств автоматизации инструментов DevOps (CD Jenkins, Nexus, Bitbucket, Ansible)
  • экспертиза по инициативам Заказчика на этапе их возникновения с ракурса эксплуатационных требований к сопровождению АС: мониторинг состояния решения на промышленной среде, восстановление АС после сбоев и откаты неуспешных внедрений
  • регулярный анализ обращений пользователей и результатов мониторинга АС с целью разработки мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс CSI, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности АС
  • поддержание в актуальном состоянии знаний в области организации сопровождения банковских АС на основе внутренних нормативных документов Банка.

Мы ждем от тебя:

  • коммерческий опыт работы в ИТ-сфере по администрированию автоматизированных систем не менее 1 года
  • понимание сетевой архитектуры и готовность изучать и понимать архитектуру АС
  • опыт работы с процессами ITSM (инциденты, проблемы, риски и пр.)
  • навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки АС (HP Service Manager или аналогов)
  • опыт работы с системами мониторинга Zabbix / Grafana / Prometheus / ELK или аналогов
  • опыт работы с OpenShift / docker
  • навыки чтения и выгрузки логов, включая написание SQL-запросов
  • законченное высшее техническое образование.

Будет плюсом:

  • получили опыт командной работы с использованием программных продуктов Confluence и Jira
  • знакомы с основами баз данных, приёмо-сдаточного тестирования и развёртывания ПО.

Мы предлагаем:

  • работу в современном офисе в г. Казани (IT-парк им.Б.Рамеева)
  • формат работы обсуждается на собеседовании (офис в Казани или гибрид, мы работаем из региона присутствия)
  • возможности в самореализации, помощь в построении карьерного трека и менторинг
  • корпоративное обучение, развитые профсообщества
  • ежегодно индексируемая, стабильная заработная плата, годовой бонус
  • ДМС с первого рабочего дня
  • материальная помощь и социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
  • корпоративные мероприятия и активности
  • льготные условия кредитования и ипотеки, скидки по программе СберПрайм+