Инженер по сопровождению
Зарплата
от 110 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Крупнейшая цифровая платформа. Технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек
Описание вакансии
Условия работы
Реализуется проект по созданию крупной системы управления транспортом и парковками. Система разрабатывается и внедряется в соответствии с лучшими текущими мировыми практиками.
На проекте работает кросс-функциональная agile-команда – владелец продукта, аналитики, Java-разработчики, фронт-разработчики, тестировщики, DevOps и инженеры сопровождения.
Задачи:
- консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности автоматизированных систем (АС)
- обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание АС
- организация бесперебойной работы АС и восстановление их работоспособности
- приемка доработок и обновлений функциональности АС на сопровождение, их развертывание на промышленных стендах: ручное развёртывание и с использованием средств автоматизации инструментов DevOps (CD Jenkins, Nexus, Bitbucket, Ansible)
- экспертиза по инициативам Заказчика на этапе их возникновения с ракурса эксплуатационных требований к сопровождению АС: мониторинг состояния решения на промышленной среде, восстановление АС после сбоев и откаты неуспешных внедрений
- регулярный анализ обращений пользователей и результатов мониторинга АС с целью разработки мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс CSI, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности АС
- поддержание в актуальном состоянии знаний в области организации сопровождения банковских АС на основе внутренних нормативных документов Банка.
Мы ждем от тебя:
- коммерческий опыт работы в ИТ-сфере по администрированию автоматизированных систем не менее 1 года
- понимание сетевой архитектуры и готовность изучать и понимать архитектуру АС
- опыт работы с процессами ITSM (инциденты, проблемы, риски и пр.)
- навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки АС (HP Service Manager или аналогов)
- опыт работы с системами мониторинга Zabbix / Grafana / Prometheus / ELK или аналогов
- опыт работы с OpenShift / docker
- навыки чтения и выгрузки логов, включая написание SQL-запросов
- законченное высшее техническое образование.
Будет плюсом:
- получили опыт командной работы с использованием программных продуктов Confluence и Jira
- знакомы с основами баз данных, приёмо-сдаточного тестирования и развёртывания ПО.
Мы предлагаем:
- работу в современном офисе в г. Казани (IT-парк им.Б.Рамеева)
- формат работы обсуждается на собеседовании (офис в Казани или гибрид, мы работаем из региона присутствия)
- возможности в самореализации, помощь в построении карьерного трека и менторинг
- корпоративное обучение, развитые профсообщества
- ежегодно индексируемая, стабильная заработная плата, годовой бонус
- ДМС с первого рабочего дня
- материальная помощь и социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- корпоративные мероприятия и активности
- льготные условия кредитования и ипотеки, скидки по программе СберПрайм+