🔥 1000+ вакансий с удаленкой на Хабр Карьере → посмотреть и откликнуться

Аналитик CRM Microsoft Dynamics (старший специалист техподержки)

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Ведущий международный туроператор по Турции, России, Греции, Испании, Тунису

Описание вакансии

Условия работы

Обязанности:

  • Администрирование, анализ, техническая поддержка пользователей, настройка, участие в развитии CRM Microsoft Dynamics и смежных продуктов для бизнес-подразделений компаний.
  • Первая и вторая линии поддержки и развития ARF системы.
  • Участие в анализе, подготовке и реализации бизнес-решений на основе CRM Microsoft Dynamics и смежных корпоративных ПО.
  • Тестирование, внедрение, развитие, поддержка эксплуатации реализованных решений на платформе CRM Microsoft Dynamics и смежных корпоративных ПО.
  • Тесное взаимодействие с бизнес-подразделениями компаний.
  • Участие во встречах, в том числе аналитических.
  • Участие в разработке и подготовке программ и материалов обучения сотрудников. Проведение мероприятий по обучению.
  • Тестирование рабочей платформы CRM Microsoft Dynamics, сбор, поиск, фиксация ошибок системы, анализ результатов.
  • Взаимодействие с командами разработки, тестирования и поддержки (на английском языке).
  • Корпоративная и техническая отчетность.
  • Разработка, настройка и поддержка систем мониторинга, дашбордов.
  • Проведение анализа работоспособности системы, работа в корпоративных ПО (Microsoft Dynamics CRM 365, Jira, Confluence, ServiceNow, Bitrix24, MSOffice и пр.)

Требования:

  • Опыт работы в системах CRM. Как преимущество CRM Microsoft Dynamics. Знание и понимание архитектуры систем CRM, технологий продаж.
  • Желательно опыт работы/администрирования CRM Microsoft Dynamics.
  • Желателен опыт работы в туристическом сегменте бизнеса.
  • Навыки работы в ОС семействе Windows; работы с базами данных и администрирования автоматизированных систем; продаж В2В/В2С.
  • Знание и опыт работы с инструментами построения дашбордов, обработки таблиц, чартов. Как преимущество знание продуктов PBI.
  • Разговорный английский (технический английский как преимущество).
  • Ответственность, пунктуальность, порядочность,

Условия:

  • График работы офисный 5/2;
  • Оформление по ТК РФ.
  • Социальный пакет.
  • Заработная плата по результатам собеседования.