Инженер технической поддержки

Работа в ОБИТ - это:

• Интересные проекты, в каждом из которых есть возможность делать жизнь людей лучше. Мы – ИТ-партнер, предлагающий комплексные цифровые и телекоммуникационные решения для бизнеса;
• Сложные и интересные задачи, амбициозные цели перед каждым проектом. Мы идём в ногу с новыми технологиями – всё интересное и полезное берём в работу;
• Команда: работа бок о бок с профессионалами, каждый из которых готов поделиться своим опытом, и все это без лишней бюрократизации;
• Профессиональное развитие, работа с современными инструментами и технологиями, корпоративный университет, который находит и предлагает несколько направлений в развитии каждый год.

Вам предстоит:

• Ежедневная поддержка пользователей (приём‚ регистрация и решение заявок);
• Мониторинг оборудования;
• Консультирование по техническим вопросам клиентов компании.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы на аналогичной должности обязателен;
• Знание операционных систем Windows XP‚ Vista, 7, 8, 10 и прикладных программ на уровне администратора;
• Знание принципов построения локальных сетей, функционирования коммутаторов, серверо-сетевых карт;
• Знание основ технологии Ethernet и коммутируемых ЛВС, технологий xDSL, стека протоколов TCP/IP, основ маршрутизации;
• Опыт поиска и устранения неисправностей в кабельных и вычислительных сетях;
• Опыт настройки пользовательского оборудования, в том числе диагностика и настройка сетей беспроводного доступа;
• Приветствуется опыт работы с HelpDesk-системами и CRM;
• Приветствуется знание Unix-подобных ОС (FreeBSD‚ Linux);
• Приветствуются знания в области телефонии, в т.ч. технологии VoIP;
• Умение успешно общаться с неквалифицированным пользователем;
• Личные качества: стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, обучаемость, грамотная речь.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ: мы ответственная белая компания - выполняем все договорённости и соблюдаем законы;
• Офис в шаговой доступности от м. Московские Ворота;
• Сменный график работы (2/2), В ТОМ ЧИСЛЕ С НОЧНЫМИ СМЕНАМИ;
• Корпоративную сим-карту: компания предоставляет мобильную связь;
• Компенсацию питания: 230 руб./день;
• ДМС с телемедициной, широким выбором клиник, полисом путешественника и психологической поддержкой;
• Внутреннее (LMS платформа) и внешнее обучение, посещение тематических конференций и митапов, профессиональные сообщества, профессиональная библиотека;
• Скорость и информированность: методология SCRUM, дашборды, ИнфоБот и быстрое общение в мессенджере;
• Адаптацию: коллеги поддерживают в адаптации нового сотрудника - помогают в изучении бизнес-процессов, систем и правил;
• Отсутствие дресс-кода: удобная одежда и хорошее настроение, помогающие в комфорте достигать запланированный результат, для нас важнее;
• Поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• Завтраки и перекусы на корпоративной кухне;
• Социальную поддержку в важные моменты жизни;
• Корпоративные мероприятия.