Старший системный администратор

Местоположение и тип занятости

ЯрославльПолный рабочий день

Компания

Разработка ПО банковского сектора

Описание вакансии

О компании и команде

ПСБ — российский универсальный банк с особой миссией. Банк не только предоставляет весь спектр банковских услуг физическим лицам, компаниям и предпринимателям, но и является опорным кредитно-финансовым институтом оборонно-промышленного комплекса.

Наша ИТ-команда — это коллектив из 2000 высокопрофессиональных инженеров, программистов и менеджеров.

Региональные центры разработки банка располагаются в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Тольятти, Ижевске, Ярославле.

Ожидания от кандидата

  • Широкий кругозор в сфере технологий современных Контактных Центров;
  • Опыт сопровождения и администрирования систем Контактных Центров с количеством операторов не менее 100 человек;
  • Базовые знания по технологиям сетей передачи данных;
  • Уверенные знания протокола SIP;
  • Опыт работы с Linux-based операционными системами.

Предпочтительно:

  • Опыт написания скриптов на Python;
  • Базовые знания Java и Java script;
  • Опыт работы с платформой Naumen Contact Center или Avaya.
  • Наличие сертификации по различным платформам Контактных Центров будет рассматриваться как преимущество.

Условия работы

  • График работы: 5/2 , сб и вс выходные (с 9:00-18:00)
  • Официальное оформление в соответствии ТК РФ с первого дня обучения;
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;

Обязанности:

  • Сопровождение систем Контрактного Центра (КЦ) Банка;
  • Управление и разработка стратегий обработки и маршрутизации взаимодействий с клиентами;
  • Обработка заявок по системам КЦ на третьей линии поддержки;
  • Консультации сотрудников КЦ по вопросам работы систем КЦ Банка;
  • Написание инструкций по работе с системами КЦ Банка.

Бонусы

  • Обучение с наставником;
  • Тренинги в корпоративном университете банка;
  • Корпоративная библиотека;
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
  • Доплата к отпускному и больничному листу;
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
  • Льготное кредитование для сотрудников.