Старший системный администратор
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка ПО банковского сектора
Описание вакансии
О компании и команде
ПСБ — российский универсальный банк с особой миссией. Банк не только предоставляет весь спектр банковских услуг физическим лицам, компаниям и предпринимателям, но и является опорным кредитно-финансовым институтом оборонно-промышленного комплекса.
Наша ИТ-команда — это коллектив из 2000 высокопрофессиональных инженеров, программистов и менеджеров.
Региональные центры разработки банка располагаются в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Тольятти, Ижевске, Ярославле.
Ожидания от кандидата
- Широкий кругозор в сфере технологий современных Контактных Центров;
- Опыт сопровождения и администрирования систем Контактных Центров с количеством операторов не менее 100 человек;
- Базовые знания по технологиям сетей передачи данных;
- Уверенные знания протокола SIP;
- Опыт работы с Linux-based операционными системами.
Предпочтительно:
- Опыт написания скриптов на Python;
- Базовые знания Java и Java script;
- Опыт работы с платформой Naumen Contact Center или Avaya.
- Наличие сертификации по различным платформам Контактных Центров будет рассматриваться как преимущество.
Условия работы
- График работы: 5/2 , сб и вс выходные (с 9:00-18:00)
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ с первого дня обучения;
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
Обязанности:
- Сопровождение систем Контрактного Центра (КЦ) Банка;
- Управление и разработка стратегий обработки и маршрутизации взаимодействий с клиентами;
- Обработка заявок по системам КЦ на третьей линии поддержки;
- Консультации сотрудников КЦ по вопросам работы систем КЦ Банка;
- Написание инструкций по работе с системами КЦ Банка.
Бонусы
- Обучение с наставником;
- Тренинги в корпоративном университете банка;
- Корпоративная библиотека;
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
- Доплата к отпускному и больничному листу;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- Льготное кредитование для сотрудников.