Старший инженер [Группа экспертного ИТ-обслуживания "Запад"]

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. 12 гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы.

Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Сейчас мы в поиске специалиста, чья главная задача ИТ поддержка офисов продаж МТС (РТК) локальная и в дистанционном режиме.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений пользователей через системы Remedy в соответствии с заданными критериями качества обслуживания.
• Решение проблем связанных с операционной системой, софтом и доступами.
• Обслуживание офисов продаж РТК (МТС).
• Командировки по Мурманской области.

Что мы ожидаем от тебя:

• Знание Windows, AD, WSUS, MS Office, основы OS на базе Unix.
• Опыт работы с виртуальными рабочими столами.
• Приветствуется опыт в написании скриптов средствами PowerShell, VBS
• Знания основ и принципов ITSM.
• Знание основ трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности и противопожарной безопасности.
• Английский на уровне чтения и перевода технической документации.

Что мы предлагаем:

• Медицинская страховка с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий – страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни.
• Корпоративная мобильная связь и интернет для сотрудников, а для близких –

  на выгодных условиях.
  

• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов в стране (вебинары, книги, курсы), у внешних провайдеров, если это полезно для работы, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой.
• Единая подписка МТС Premium – KION Lite в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium.
• Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом.
• Возможность участия в волонтерских программах: мы помогаем детям из детских домов, учим пенсионеров безопасному поведению в интернете, сдаем кровь, очищаем парки от мусора и многое другое.
• Возможность реализации инициатив по автоматизации внутренних процессов в программе iDA.
• Работу в молодой и активной команде: работа в Блоке информационных технологии, это не только личные KPI и результат. Можно делиться знаниями и получать экспертизу от коллег.
• Стабильная заработная плата два раза в месяц + бонусы.