Программист поддержки BI

Мы стартовали в Перми 21 год назад, а сегодня мы - федеральный холдинг.

Мы смелые - бросили вызов конкурентам, заняли лидирующие место на рынке телекома и ворвались в мир IT.

Мы чувствуем наших клиентов - понимаем какой сервис им нужен сейчас и какие решения будут востребованы уже завтра. Нас знают под продуктовыми брендами Дом.ru, Дом.ru Бизнес и другими.

Мы проводники доступа в Интернет и к новым технологиям для 13 миллионов квартир и 300 тысяч предприятий по всей стране.

Наши решения везде - на социально-значимых объектах, в сельском хозяйстве, в энергетике, на транспорте и в управлении умными городами будущего. Мы привели интернет в самые отдаленные уголки страны.

Мы молодые, смелые и амбициозные - мы сохранили дух стартапа, даже когда нас стало 15 тысяч.

В нашей команде каждый имеет значение и мы ждем тебя!

Чем тебе предстоит заниматься:

• Планирование и организация работы группы технической поддержки пользователей Корпоративной системы отчетности BI;
• Обучение и наставничество сотрудников группы ТП BI;
• Разбор более сложных запросов от пользователей в поддержку в качестве Эксперта;
• Выявление повторяющихся запросов, составление и реализация плана по снижению обращаемости в поддержку по блоку BI совместно с командами разработки;
• Взаимодействие с командами разработки (написание ТЗ, предложения по оптимизации, написание и актуализация инструкций);
• Составление отчетов о выполнении задач группы, проведение аналитики результатов работ;
• Предложения по улучшению БП работы группы и их внедрение.

Мы готовы предложить:

• Возможность комбинированного режима в г. Пермь и удалённую работу после испытательного срока;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и командировки, больничные;
• Конкурентный уровень дохода - белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц;
• Яркую корпоративная жизнь, спортивные и кибертурниры;
• Широкие карьерные перспективы и получение опыта работы в успешной команде;
• Корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...);
• Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник».

Мы ждём от тебя:

• Уверенное знание SQL и PL/SQL, умение строить сложные запросы и оптимизировать производительность;
• Практические навыки написания SQL-запросов;
• Знание BI (или других аналитических систем);
• Знание основ проектирования баз данных;
• Практические навыки обследования, сбора, формализации требований к информационным системам и отчетности;
• Навыки ведения переговоров, аналитический склад ума, системное мышление и инициативность.

Будет плюсом:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы аналитиком, разработчиком или программистом поддержки;
• Желание развиваться в аналитике/разработке.