Руководитель отдела сопровождения
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Всероссийский центр изучения общественного мнения
Описание вакансии
Условия работы
- Организует, планирует и контролирует деятельность отдела, его эффективное взаимодействие с другими подразделениями
- Обеспечивает внедрение программных средств и контроль за единообразным применением сетевых, серверных и настольных операционных систем, прикладного программного обеспечения.
- Организует проектирование и разработку компьютерных сетей в компании, а также в его подразделениях.
- Обеспечивает разработку и внедрение систем защиты и контроля сетей и баз данных от несанкционированного доступа, настройки прав пользователей и параметров прикладного программного обеспечения.
- Обеспечивает разработку (обновление) технической документации и внутренних регламентов.
- Устанавливает круг вопросов, относящихся к компетенции работников отдела, распределяет обязанности между сотрудниками отдела, разрабатывает и пересматривает при необходимости должностные инструкции.
- Участвует в операционной деятельностью отдела сопровождения: постановка и контроль задач в системе учета компании, подготовке отчетности, участие в совещаниях руководителей; расчет и ведение учета установленных коэффициентов показателей эффективности (КПЭ)
- Создает необходимые условия для продуктивного труда, принимает меры к повышению уровня и эффективности работы отдела, повышению профессионального уровня работников.
- Консультирует подчиненных работников по всем возникающим производственным вопросам и работников других подразделений компании по вопросам, относящимся к его компетенции.
- Обеспечивает снижения количества инцидентов, повышение скорости устранения сбоев, сокращение времени простоев ИТ-систем
- Разрабатывает и организует меры для предотвращения сбоев путем стабилизации систем и проведения профилактических работ
- Обеспечивает своевременную закупку техники и/или продлением лицензий, договоров.
- Организует систематизацию учета компьютерной (серверной) техники и программного обеспечения
- Обеспечивает высокий уровень качества ИТ-поддержки и удовлетворенности пользователей
Бонусы
- работа в компании с развитой корпоративной культурой в команде профессионалов;
- официальное оформление по ТК РФ;
- достойная белая заработная плата (уровень оклада обсуждается индивидуально), ежеквартальные премии после прохождения испытательного срока;
- современный комфортный офис в самом центре Москвы (м. Парк культуры/ м. Кропоткинская). Наш офис в уникальном стиле не только красив, но и экологичен (победитель конкурса "Зеленый офис");
- возможности для профессионального роста, участия во внешних и внутренних учебных программах;
- после испытательного срока каждый сотрудник может присоединиться к программе добровольного медицинского страхования или получить компенсацию за занятия спортом.
Дополнительные инструкции
- Наличие высшего технического образования;
- Опыт работы в области организации сопровождения системной инфраструктуры не менее 3 лет;
- Опыт системного администрирования серверной и сетевой подсистем не менее 3 лет;
- Наличие опыта работы с сетевым программным обеспечением (Cisco, HP);
- Наличие опыта работы с аппаратным обеспечением LAN и WAN сетей (VLAN, 802.1x, NAT(SNAT, DNAT), Proxy, Firewall, Wi-fi, DNS, DHCP, NPS, Link aggregation, STP, VPN(PPTP, SSTP, L2TP, IPSEC), сетевых протоколов (L2,L3,L7))
- Опыт построения корпоративных систем обработки и хранения данных
- Опыт работы со средствами виртуализации (Microsoft Hyper-V/VMware)
- Опыт работы с СУБД (MySQL, MSSQL)
- Практический опыт построения распределённых сетей и знания в области обеспечения сетевой безопасности
- Опыт работы с системами высокой доступности (24х7х365);
- Наличие опыта администрирования/внедрения и сопровождения следующих сервисов:
- § Microsoft (AD, Windows Server, IIS, Exchange Server, Azure, СУБД MS SQL)
- § Резервное копирование Veam
- § Телефония: asterisk
- § Почтовый сервис: Microsoft Exchange Server/Microsoft Office 365
- § Linux: Ubuntu/REH
Системы мониторинга (zabbix, Prometheus+grafana)