Руководитель отдела сопровождения

• Организует, планирует и контролирует деятельность отдела, его эффективное взаимодействие с другими подразделениями
• Обеспечивает внедрение программных средств и контроль за единообразным применением сетевых, серверных и настольных операционных систем, прикладного программного обеспечения.
• Организует проектирование и разработку компьютерных сетей в компании, а также в его подразделениях.
• Обеспечивает разработку и внедрение систем защиты и контроля сетей и баз данных от несанкционированного доступа, настройки прав пользователей и параметров прикладного программного обеспечения.
• Обеспечивает разработку (обновление) технической документации и внутренних регламентов.
• Устанавливает круг вопросов, относящихся к компетенции работников отдела, распределяет обязанности между сотрудниками отдела, разрабатывает и пересматривает при необходимости должностные инструкции.
• Участвует в операционной деятельностью отдела сопровождения: постановка и контроль задач в системе учета компании, подготовке отчетности, участие в совещаниях руководителей; расчет и ведение учета установленных коэффициентов показателей эффективности (КПЭ)
• Создает необходимые условия для продуктивного труда, принимает меры к повышению уровня и эффективности работы отдела, повышению профессионального уровня работников.
• Консультирует подчиненных работников по всем возникающим производственным вопросам и работников других подразделений компании по вопросам, относящимся к его компетенции.
• Обеспечивает снижения количества инцидентов, повышение скорости устранения сбоев, сокращение времени простоев ИТ-систем
• Разрабатывает и организует меры для предотвращения сбоев путем стабилизации систем и проведения профилактических работ
• Обеспечивает своевременную закупку техники и/или продлением лицензий, договоров.
• Организует систематизацию учета компьютерной (серверной) техники и программного обеспечения
• Обеспечивает высокий уровень качества ИТ-поддержки и удовлетворенности пользователей

• работа в компании с развитой корпоративной культурой в команде профессионалов;
• официальное оформление по ТК РФ;
• достойная белая заработная плата (уровень оклада обсуждается индивидуально), ежеквартальные премии после прохождения испытательного срока;
• современный комфортный офис в самом центре Москвы (м. Парк культуры/ м. Кропоткинская). Наш офис в уникальном стиле не только красив, но и экологичен (победитель конкурса "Зеленый офис");
• возможности для профессионального роста, участия во внешних и внутренних учебных программах;
• после испытательного срока каждый сотрудник может присоединиться к программе добровольного медицинского страхования или получить компенсацию за занятия спортом.

• Наличие высшего технического образования;
• Опыт работы в области организации сопровождения системной инфраструктуры не менее 3 лет;
• Опыт системного администрирования серверной и сетевой подсистем не менее 3 лет;
• Наличие опыта работы с сетевым программным обеспечением (Cisco, HP);
• Наличие опыта работы с аппаратным обеспечением LAN и WAN сетей (VLAN, 802.1x, NAT(SNAT, DNAT), Proxy, Firewall, Wi-fi, DNS, DHCP, NPS, Link aggregation, STP, VPN(PPTP, SSTP, L2TP, IPSEC), сетевых протоколов (L2,L3,L7))
• Опыт построения корпоративных систем обработки и хранения данных
• Опыт работы со средствами виртуализации (Microsoft Hyper-V/VMware)
• Опыт работы с СУБД (MySQL, MSSQL)
• Практический опыт построения распределённых сетей и знания в области обеспечения сетевой безопасности
• Опыт работы с системами высокой доступности (24х7х365);
• Наличие опыта администрирования/внедрения и сопровождения следующих сервисов:
• § Microsoft (AD, Windows Server, IIS, Exchange Server, Azure, СУБД MS SQL)
• § Резервное копирование Veam
• § Телефония: asterisk
• § Почтовый сервис: Microsoft Exchange Server/Microsoft Office 365
• § Linux: Ubuntu/REH

Системы мониторинга (zabbix, Prometheus+grafana)