Инженер отдела технической поддержки

Зарплата

от 65 000 ₽

Местоположение и тип занятости

ТомскПолный рабочий день

Компания

Платформа управления системами лояльности и автоматизации маркетинговых коммуникаций

Описание вакансии

Условия работы

Компания Loymax - лидер на рынке IT решений по внедрению программы лояльности

В связи с расширением, мы ищем общительного, близкого нам по духу инженера для работы на второй линии в информационно-технической поддержке компании.

Что входит в обязанности:

  • мониторинг стабильности работы системы и выявление ошибок, анализ логов системы;
  • диагностика, анализ и исправление ошибок в системе по заявкам пользователей с соблюдением сроков решения и контролем ответов.
  • выполнение заявок по настройке системы, предоставления отчетности из БД с помощью MSSQL запросов по заявкам пользователей;
  • взаимодействие с отделами разработки, тестирования ПО, менеджерами в процессе решения заявок пользователей и инцидентов;

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Уверенный пользователь ПК, пакета MS Office.
  • Грамотная речь, умение четко формулировать свои мысли в письменной и устной форме;
  • Клиенториентированность, доброжелательность.
  • Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам;
  • Знание основ работы СУБД и SQL (на уровне понимания готовых запросов);
  • Знание основ программирования одного из высокоуровневых языков программирования (C, C++,C# и т.п.)
  • Умение исследовать и анализировать поведение системы по логам
  • Способность к самостоятельному обучению, желание и умение изучать и усваивать большие объемы новой информации, повышать свою квалификацию;

​​​​​​

Что будет дополнительным преимуществом:

  • опыт администрирования БД/работы с BI-системами
  • опыт работы с БД, MS SQL Server;
  • Понимание механизмов учета товаров в ERP-системе, понимание работы кассового ПО.
  • Понимание сетевых технологий, протоколов HTTP, REST.

Бонусы

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ - соц. пакет и «белую» заработную плату;
  • ЗП по результатам собеседования;
  • Работу в команде профессионалов, возможность обучения;
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • Не регламентированный «Дресс-код»;
  • Чай, кофе в офисе.