Инженер отдела технической поддержки

Компания Loymax - лидер на рынке IT решений по внедрению программы лояльности

В связи с расширением, мы ищем общительного, близкого нам по духу инженера для работы на второй линии в информационно-технической поддержке компании.

Что входит в обязанности:

• мониторинг стабильности работы системы и выявление ошибок, анализ логов системы;
• диагностика, анализ и исправление ошибок в системе по заявкам пользователей с соблюдением сроков решения и контролем ответов.
• выполнение заявок по настройке системы, предоставления отчетности из БД с помощью MSSQL запросов по заявкам пользователей;
• взаимодействие с отделами разработки, тестирования ПО, менеджерами в процессе решения заявок пользователей и инцидентов;

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Уверенный пользователь ПК, пакета MS Office.
• Грамотная речь, умение четко формулировать свои мысли в письменной и устной форме;
• Клиенториентированность, доброжелательность.
• Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам;
• Знание основ работы СУБД и SQL (на уровне понимания готовых запросов);
• Знание основ программирования одного из высокоуровневых языков программирования (C, C++,C# и т.п.)
• Умение исследовать и анализировать поведение системы по логам
• Способность к самостоятельному обучению, желание и умение изучать и усваивать большие объемы новой информации, повышать свою квалификацию;

​​​​​​

Что будет дополнительным преимуществом:

• опыт администрирования БД/работы с BI-системами
• опыт работы с БД, MS SQL Server;
• Понимание механизмов учета товаров в ERP-системе, понимание работы кассового ПО.
• Понимание сетевых технологий, протоколов HTTP, REST.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ - соц. пакет и «белую» заработную плату;
• ЗП по результатам собеседования;
• Работу в команде профессионалов, возможность обучения;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Не регламентированный «Дресс-код»;
• Чай, кофе в офисе.