Вообще все курсы Хекслета бесплатные! Но только до 15 декабря. Всё, что нужно → принять вызов

Специалист сопровождения АБС ЦФТ

Местоположение и тип занятости

НовосибирскПолный рабочий день

Компания

Современный частный банк

Описание вакансии

Условия работы

Экспобанк формирует новое подразделение для сопровождения 24*7 банковской системы на базе продуктов Oracle. Приглашаем в нашу команду Специалистов сопровождения.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка заявок по работе прикладного программного обеспечения от пользователей. Разбор проблем в рамках своей компетенции и в соответствии с полученными инструкциями, маршрутизация на 2-ю линию сопровождения.
  • Ведение очереди задач. Контроль исполнения своих заявок.
  • Участие в разборе инцидентов по работе прикладного программного обеспечения.
  • Участие в тестировании и процессе внедрения новых продуктов.
  • Участие в обучении и консультировании пользователей.
  • Разграничение прав доступа к функционалу программы в части наполнения групп доступов. Ведение ролевой модели доступа.
  • Решение вопросов технических ошибок в работе функционала системы.
  • Обеспечение SLA по доступности систем и сервисов в зоне ответственности
  • Ведение базы знаний оперативного сопровождения (вопрос-ответ по типовым проблемам).

Мы ожидаем:

  • Базовые знания бухгалтерского учёта Банка, основных бизнес-процессов (кредитование, РКО, ДБО и пр).
  • Базовые знания БД Oracle будут преимуществом. Они помогут быстро разобраться в сложной системе. 
  • Сильные аналитические способности. 
  • Высокая организованность, исполнительная дисциплина, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

  • Официально оформляем с первого дня работы, выплачиваем полностью белую зарплату.
  • График: сутки через трое.
  • Медицинское страхование со стоматологией (ДМС) или оплата спорта через 6 месяцев работы, скидки на ДМС для родственников.
  • Мы поощряем инициативность. 
  • Мы инвестируем в обучение наших сотрудников.
  • У нас амбициозные планы развития.
  • Много классных задач и позитивный настрой.
  • Дружный и профессиональный коллектив.
  • Заработную плату обсуждаем индивидуально.