🔥 1000+ вакансий с удаленкой на Хабр Карьере → посмотреть и откликнуться

Руководитель абонентской службы

Зарплата

от 100 000 до 120 000 ₽

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Крупнейший поставщик интернета в Москве и Московской области

Описание вакансии

Условия работы

Компания MosLine Group, мы работаем на рынке IT и телекоммуникаций уже более 20 лет.

Мы ищем в свою команду инициативных и вовлеченных сотрудников, готовых развиваться вместе с нами и реализовывать новые проекты.

Обязанности:

  • координация и администрирование работы отдела;
  • обучение и адаптация персонала;
  • мотивация персонала;
  • определение планов работы отдела;
  • контроль соблюдения KPI, расчет KPI;
  • взаимодействие со смежными подразделениями;
  • взаимодействие с подрядными организациями;
  • сбор и анализ статистических данных, составление отчетов для руководства компании;
  • обеспечение целевого уровня доступности, обслуживания, продаж и оттока;
  • внедрение дополнительных инструментов, позволяющих увеличить качество обслуживания и снизить обращаемость клиентов;
  • разработка нормативных документов, регламентирующих деятельность службы.

Требования:

  • средне-профессиональное / высшее образование;
  • опыт работы на должности руководителя отдела от одного года;
  • опыт создания новых инструментов аналитики, обслуживания;
  • грамотная речь.

Что мы предлагаем:

  • ЗП фиксированный оклад + KPI (оклад от 100 000 рублей gross);
  • мы поддерживаем идеи сотрудников и обратную связь;
  • работу над интересными проектами, которые опережают время;
  • финансовое благополучие (белая компания, мониторим уровень ЗП сотрудников);
  • профессиональный и личностный рост (тренинги и вебинары, дополнительное обучение, корпоративный психолог);
  • удобное начало дня (у нас не существует опозданий);
  • комфортный офис (удобная мебель, комфортная температура в офисе, зоны мозговых штурмов, оборудованная кухня);
  • яркие нестандартные корпоративные мероприятия;
  • льготные цены на парковку личных авто на территории Бизнес-парка.