Продуктовый аналитик (в команду развития платформы Naumen SMP)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.
Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-5 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера, топ-50 лучших работодателей России по версии Forbes.
Naumen Service Management Platform предназначена для создания продуктов в парадигме сервисного подхода. Главные продукты платформы - Naumen Service Desk и ITSM365. Они решают задачи автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании.
Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и др.
Мы ищем аналитика в группу развития платформы для усиления нашей команды при работе с крупными заказчиками. Вы сможете заниматься развитием продукта, влиять на его качество, исследовать потребности клиентов и придумывать новые решения.
Над чем предстоит работать:
- собирать, систематизировать, согласовывать требования к платформе;
- анализировать и обобщать проектные доработки для включения в базовую функциональность платформы;
- писать постановки для разработчиков, чтобы фичи воплотились в жизнь;
- выдавать задания и контролировать исполнение для группы разработки;
- взаимодействовать с командами: поддержкой (источник знаний о текущих клиентах), продакт-менеджером, разработкой (эти парни знают, как всё работает под капотом), продуктовой командой (продукты на базе платформы);
- разбирать и реализовывать запросы по доработке приложения;
- анализировать результат;
- анализировать конкурентов и решения на рынке.
Чтобы справится с задачами нужны:
- высшее техническое образование;
- опыт написания ТЗ на информационные web-системы, проектирования информационных систем и взаимодействия с командой разработчиков;
- опыт от 1 года продуктовым/системным/бизнес аналитиком/менеджером проектов по разработке ПО;
- понимание, как устроены сервисы, базы данных;
- хороший уровень письменного русского языка;
- умение четко формулировать свои мысли и презентовать результаты работы;
- коммуникабельность, умение быстро находить контакт с людьми;
- умение находить новые решения, не бояться сложностей;
- умение доводить дело до конца.
Будет плюсом:
- большим плюсом будет наличие экспертизы в UX (опыт UX-исследований, проектирования интерфейсов, тестирования интерфейсов);
- опыт настройки бизнес-систем;
- опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;
- базовый английский язык для чтения технической документации;
- приветствуется наличие примера составленного вами технического задания.
Бонусы
Вас ждет
Работа со смыслом:
- создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
- продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
- используем современный стек технологий на Open Source;
- разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
- у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.
Развитие:
- индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
- делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
- поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
- развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
- сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
- сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.
Забота и комфорт:
- гибкий график работы;
- расширенный социальный пакет, включая ДМС;
- система адаптации и наставничества;
- дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
- отсутствие open space.