Старший инженер отдела технической поддержки

Зарплата

от 40 000 до 60 000 ₽

Местоположение и тип занятости

ВоронежПолный рабочий день

Компания

Крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений

Описание вакансии

Условия работы

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений по техническим вопросам;
  • Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога;
  • Консультация клиентов по телефону/e-mail;
  • Работа с клиентами в сегменте B2G.

Требования:

  • Техническое образование (желательно);
  • Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика.

Условия:

  • Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
  • Заработная плата - оклад + премии (особенности обсуждаются на собеседовании);
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 16:00 (8-часовой рабочий день);
  • Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться;
  • Эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании;
  • Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, программы обучения и реальная возможность карьерного роста;
  • Дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску (работа в компании более 2-х лет), пособие при рождении ребенка, вступление в брак и др;
  • Льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей, специальные условия от банков;