Менеджер по внедрению

Кто мы:

Прежде всего - команда друзей, единомышленников, профессионалов. Строим и развиваем современную FSM ИТ-платформу HubEх и сервис MyQRcards. В сотрудниках ценим инициативу, профессионализм и энергию. Взамен предлагаем достойное вознаграждение c KPI и бонусами, обучение, развитие и раскрытие потенциала каждого сотрудника. Если для тебя это ценно - присоединяйся!

Почему мы:

1. Мы – вендор. Любим ИТ и продукты, которые создаем!
2. Дружелюбный коллектив;
3. Белая, конкурентная зарплата;
4. Мы оплачиваем полис ДМС и абонемент в спортзал;
5. Красивый видовой офис на Большую Невку в БЦ класса А на Петроградской стороне в Санкт-Петербурге;
6. Возможность частичной удаленной работы;
7. Ежегодные и ежемесячные бонусы по результатам личного KPI и работы компании;
8. Заграничные тим-билдинги.

Мы ищем коллегу, который займется внедрением и экспертной поддержкой при оценке и продаже как типовых, так и нетиповых проектов платформы HubEx, выполняемых совместно с сотрудниками отдела продаж. В частности: анализ бизнес-процессов заказчиков отраслевых решений HubEx, консультирование по автоматизации бизнес-процессов на базе платформы, настройка и конфигурирование системы, настройка интеграций, сопровождение проектов по внедрению системы на всех этапах.

Обязанности:

• Сбор и анализ требований и пожеланий клиента для дальнейшей настройки программного продукта,
• Анализ конфигурации ИТ-ландшафта клиента и существующих бизнес-процессов,
• Проведение технических консультаций/демонстраций,
• Согласование параметров проекта и их трудоемкости,
• Формирование проектной документации (план проекта, техническое задание, спецификация работ),
• Предоставление консультационных услуг по внедрению и использованию продуктов,
• Передача проекта в техническую поддержку.

Дополнительно:

• При необходимости - постановка задач в отдел разработки и аналитики и контроль их выполнения (включая приёмку),
• Формирование рекомендаций по развитию продуктов и концепций будущих решений,
• Проведение обучения клиентов.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в ИТ – от 3 лет,
• Высшее техническое образование,
• Понимание на базовом уровне бизнес-процессов управленческого/оперативного и складского учета на предприятиях среднего и крупного бизнеса,
• Опыт участия в проектах внедрения любой из ERP систем: 1С, SAP, Галактика и т.д.,
• Высокие коммуникативные навыки (устные и письменные), навыки презентаций,
• Опыт составления проектной документации и технических материалов (ТЗ, кейсов, тикетов, статей в Базу Знаний), подготовки коммерческих предложений,
• Интерес к теме FSM или ServiceDesk систем,
• Понимание процесса продажи ИТ-проекта,
• Знание проектных методологий,
• Понимание работы сервисных компаний будет плюсом,
• Знание английского языка будет плюсом.

Приветствуется по знаниям:

• 1С:ТОИР;
• 1С:Управление сервисным центром.