Аналитик (CRM)

Привет! Мы команда Почтовых технологий, или просто Почтатех

Почтатех - это ИТ подразделение Почты России, которое уже более 5 лет успешно занимается разработкой и развитием цифровых продуктов и сервисов.

Наши проекты масштабные и амбициозные, мы стремимся улучшать жизнь миллионов людей.

Нам есть чем гордиться и куда расти. Наша миссия - делать Почту современной, мобильной и дружелюбной

Присоединяйся к команде!

Почта России – это более 40 000 отделений, почти 400 000 сотрудников и около 100 000 000 клиентов. Мы предлагаем присоединиться к команде разработки масштабного и социально значимого продукта - CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами), который является важной частью стратегического пути цифровой трансформации и развития компании. Вам предстоит погрузиться в многогранную внутреннюю структуру, описать и разработать бизнес-процессы, которые будут делать жизнь каждого клиента проще и удобнее, а Почту клиентоцентричной.

Какие задачи ждут именно тебя:

• Сопровождение и развитие программных продуктов;
• Сбор и формирование бизнес и функциональных требований, описание логики и структуры программных продуктов;
• Предоставление команде бизнес-информации по разрабатываемой функциональности;
• Ясное и понятное описание элементов беклога задач для сопровождения и разработки программных продуктов;
• Обеспечение понимания командой разработки требований беклога на надлежащем уровне;
• Поддержка качества программных продуктов;
• Написание ТЗ, подготовка и согласование проектной и технической документации проекта (SLA, регламенты, инструкции, руководства);
• Совершенствование функциональности с использованием новых технологий.

Мы ожидаем от тебя:

• Высшее техническое образование;
• Знания инструментов и подходов проектирования, разработки и прототипирования ПО;
• Навыки анализа рынка ИТ-решений, анализ потребностей и ожиданий пользователей;
• Знания нотаций описания бизнес-процессов (например BPMN 2.0., IDEF0, ArchiMate, TOGAF);
• Умение предложить несколько вариантов решения задачи;
• Умение планировать задачи, правильно расставлять приоритеты;
• Способность работать с большим объемом информации в сжатые срок.

Мы рады предложить:

• Возможность проявить себя в социально-значимых проектах федерального уровня
• Гибкий график и удаленную работу
• Конкурентное предложение по заработной плате и ежегодное премирование
• ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы в компании
• Льготное кредитование в Почтабанке и скидки у компаний-партнеров (фитнес, страхование, путевки от туроператоров)
• Полное соблюдение ТК РФ
• Менторство внутри команд, дружелюбная атмосфера, быстро развивающиеся сообщества по экспертизам (Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA)
• Demo-дни каждый месяц.