Аналитик (CRM)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Привет! Мы команда Почтовых технологий, или просто Почтатех
Почтатех - это ИТ подразделение Почты России, которое уже более 5 лет успешно занимается разработкой и развитием цифровых продуктов и сервисов.
Наши проекты масштабные и амбициозные, мы стремимся улучшать жизнь миллионов людей.
Нам есть чем гордиться и куда расти. Наша миссия - делать Почту современной, мобильной и дружелюбной
Присоединяйся к команде!
Почта России – это более 40 000 отделений, почти 400 000 сотрудников и около 100 000 000 клиентов. Мы предлагаем присоединиться к команде разработки масштабного и социально значимого продукта - CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами), который является важной частью стратегического пути цифровой трансформации и развития компании. Вам предстоит погрузиться в многогранную внутреннюю структуру, описать и разработать бизнес-процессы, которые будут делать жизнь каждого клиента проще и удобнее, а Почту клиентоцентричной.
Какие задачи ждут именно тебя:
- Сопровождение и развитие программных продуктов;
- Сбор и формирование бизнес и функциональных требований, описание логики и структуры программных продуктов;
- Предоставление команде бизнес-информации по разрабатываемой функциональности;
- Ясное и понятное описание элементов беклога задач для сопровождения и разработки программных продуктов;
- Обеспечение понимания командой разработки требований беклога на надлежащем уровне;
- Поддержка качества программных продуктов;
- Написание ТЗ, подготовка и согласование проектной и технической документации проекта (SLA, регламенты, инструкции, руководства);
- Совершенствование функциональности с использованием новых технологий.
Мы ожидаем от тебя:
- Высшее техническое образование;
- Знания инструментов и подходов проектирования, разработки и прототипирования ПО;
- Навыки анализа рынка ИТ-решений, анализ потребностей и ожиданий пользователей;
- Знания нотаций описания бизнес-процессов (например BPMN 2.0., IDEF0, ArchiMate, TOGAF);
- Умение предложить несколько вариантов решения задачи;
- Умение планировать задачи, правильно расставлять приоритеты;
- Способность работать с большим объемом информации в сжатые срок.
Бонусы
Мы рады предложить:
- Возможность проявить себя в социально-значимых проектах федерального уровня
- Гибкий график и удаленную работу
- Конкурентное предложение по заработной плате и ежегодное премирование
- ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы в компании
- Льготное кредитование в Почтабанке и скидки у компаний-партнеров (фитнес, страхование, путевки от туроператоров)
- Полное соблюдение ТК РФ
- Менторство внутри команд, дружелюбная атмосфера, быстро развивающиеся сообщества по экспертизам (Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA)
- Demo-дни каждый месяц.