Инженер 1 категории
Зарплата
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
ПАО «Татнефть» - российская нефтяная компания, одним из направлений деятельности которой является разработка, внедрение и сопровождение корпоративных программных продуктов.
Мы реализуем проекты, касающиеся цифровизации бизнес-направлений компании: «Опытно-промышленное применение и развитие цифровой системы управления месторождением сверхвязкой нефти», «Тиражирование цифровой системы управления месторождением на традиционную добычу и ее развитие» и «Разработка автоматизированной информационной системы при бурении скважин». Есть и другие проекты в энергетике, геологии, нефтегазпереработка, ремонт и строительство скважин и т.д.
Основные направления деятельности (процессы):
- обеспечение технической поддержки пользователей;
- обеспечение технической поддержки вычислительной техники и оргтехники;
- обеспечение технической поддержки видеоконференцсвязи (далее – ВКС);
- обеспечение качества предоставляемых услуг по направлению деятельности группы.
В должностные обязанности (трудовые функции) инженера 1 категории входят:
1 Обеспечение надежного и бесперебойного функционирования вычислительной техники и оргтехники.
2 Участие в разработке методологической и нормативной документации в части стратегии по оснащению средствами вычислительной техники и оргтехники, сервисного обслуживания.
3 Участие в стандартизации правил оснащения автоматизированных рабочих мест средствами вычислительной техники и оргтехники.
4 Участие в стандартизации процессов по сервисному обеспечению автоматизированных рабочих мест.
5 Выполнение работ по программе модернизации средств вычислительной техники и оргтехники.
6 Установка и замена комплектующих средств вычислительной техники и оргтехники.
7 Установка системного и специализированного программного обеспечения (далее – ПО), слежение за производительностью операционной системы (далее – ОС) и ПО и защита их от несанкционированного доступа.
8 Документирование базовой конфигурации ОС и ПО для последующего контроля непротиворечивости, целостности, проверяемости и повторяемости конфигурации ОС и ПО в ходе эксплуатации.
9 Оперативное проведение технической экспертизы соответствия производительности оборудования выполняемым на рабочем месте функциям и выработка рекомендаций по её оптимизации.
10 Решение инцидентов, возникающих при эксплуатации программного и технического обеспечения автоматизированных рабочих мест, взаимодействие с внешними поставщиками оборудования и материалов, ПО и услуг. Оперативный анализ причин неисправностей и отказов, сбоев средств вычислительной техники и оргтехники. Выработка рекомендаций по их дальнейшему недопущению.
11 Отслеживание изменения в техническом состоянии обслуживаемого оборудования, учет выявленных неисправностей.
12 Решение инцидентов, связанных с антивирусной безопасностью на автоматизированных рабочих местах.
13 Техническое сопровождение коллективных мероприятий с использованием мультимедийного оборудования и/или систем ВКС при взаимодействии с инициатором мероприятия.
14 Обеспечение технического сопровождения оборудования систем ВКС.
15 Сопровождение коллективных мероприятий с использованием мультимедийного оборудования и системы ВКС при взаимодействии с инициатором мероприятия.
16 Качественное и своевременное выполнение заявок на сервисное обслуживание средств вычислительной техники и оргтехники, в частности:
16.1 Своевременное закрытие обращений и активностей, с заполнением необходимых пунктов в информационных системах.
16.2 Аргументированное указание причин постановки обращений в ожидание или их отклонение.
16.3 Инструктирование пользователей в решении проблем, возникших в процессе технической эксплуатации вычислительной техники.
16.4 Формирование заявок на вычислительное оборудование, запасные части, комплектующие и расходные материалы.
График/режим работы:
Пятидневная 40-часовая рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота, воскресенье).
С 8-00 до 17-00.
Пятница: до 15-45.
Транзит автобусами Предприятия до места работы и обратно.