Инженер по сопровождению автоматизированных систем

Сбер сейчас это - крупнейшая цифровая экосистема. Технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и современный стек. Сбер работает над созданием экосистемы удобных онлайн сервисов в самых разных сферах. Сейчас в неё входит более 50 компаний, среди них: онлайн-кинотеатр Okko, сервис длоставки еды Delivery Club, служба такси «Ситимобил» и многие другие.

О проекте: Сопровождение систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие)

Обязанности: · Осуществление решения инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений;

· Осуществление администрирования ИТ-услуг;

· Осуществление сопровождения администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, обеспечение мониторинга сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов);

· Участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний;

· Контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС;

· Осуществление проведения внедрений релизов АС

Требования: Желательные знания и опыт

· Опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем.

· Опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)

· Опыт работы с СУБД Oracle.

· Знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс.

· Опыт работы с Unix.

· Опыт работы с Git, Ansible, Jenkins.

· Опыт работы с WildFly, Nginx и Kafka.

· Опыт работы с Splunk, Zabbix.

· Знание JAVA и PostgreSQL как плюс

Понимание/Навыки

· Трассировка запросов на уровне сети, прикладное балансирование нагрузки (RoundRobin и StickySessions)

· Чтение и парсинг логов

· Инфопотоки и атрибутивный состав обмена между системами, размерность полей, справочник значений между системами, синхронный и асинхронный вызовы, коллбек

· Инфраструктурные и прикладные метрики – на уровне сети и на уровне прикладного ПО (HealthCheck и keep-alive вебсервисов)

· Знание MQ, чтение XML и Json запроса.

· Авторизация, аутентификация, идентификация, удостоверяющие центры и публичные\персональные сертификаты, RSA, SSL

· Создание и понимание инфраструктурной схемы (схема бизнес-процессов+ IP, протоколы, кластера, DMZ)

· Вызов метода через SoapUI или Postman с атрибутами ошибки

· Работа с VMWare, Docker или другими аналогичными средами для возможности быстрого разворачивания виртуальных КТС.

Преимущества работы в Сбере

Уникальные технологические и инновационные проекты

Команда экспертов и профессионалов своего дела

Развитие и обучение: своя digital-платформа для дистанционного обучения и развития ключевых ИТ-компетенций

Социальный пакет (ДМС, корпоративная пенсионная программа, материальная помощь)

Скидки для сотрудников от партнеров экосистемы Сбера

Свободный дресс-код