Старший специалист локальной поддержки рабочих мест

23 декабря 2021

Требования

Системный администратор • Microsoft Office • Microsoft Word • Обслуживание клиентов • Настройка и наладка оборудования • Ремонт и обслуживание ПК

Местоположение и тип занятости

Хабаровск, Ярославль • Полный рабочий день

Компания

beeline

Российский телеком-оператор с 50 миллионами клиентов и 30 тысячами сотрудников

Описание вакансии

Условия работы

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи, обеспечивая бесперебойность сервиса для клиента. Если вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем ваше резюме!

Билайн признан работодателем № 1 в телеком-отрасли России.

И сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Старшего специалиста локальной поддержки рабочих мест.

В твою зону ответственности войдут:

Организовывать взаимодействие с подразделениями Компании в рамках выполнения функциональных задач;
Обеспечивать SLA и KPI (IMQI) согласно целевым показателям, принятым в Компании;
Участвовать в ИТ-проектах, включая аутсорсинговые проекты регионов;
Использовать механизмы оптимизации целевого обеспечения ИТ-оборудованием и ПО сотрудников Компании;
Участвовать в создании и оптимизации процедур предоставления услуг сотрудникам Компании;
Участвовать в тестировании новых продуктов и услуг;
Участвовать в проектах ИТ и Компании;
Обеспечивать выполнение функций поддержки, определяемых едиными процедурами, приказами и распоряжениями по Компании и согласно целевым показателям, принятым в Компании;
Обеспечивать целевое развитие, планирование и управление ИТ-инфраструктурой в зоне ответственности, штатное функционирование элементов ИТ-инфраструктуры, информационных систем и отчетности в соответствии с делегированными полномочиями.

Требования:

Знание средств и технологий / компьютерных программ: Cемейство операционных систем Windows/MacOS;
Настройка и выдача оборудования;
Знание текущей ситуации в функциональной области:
Организация технической поддержки;
Знание технических систем / ИТ-продуктов: ИТ - оборудование (HP, Sun, Cisco, Avaya);
Работа исключительно из офиса;
График 5/2.

Мы предлагаем успешному кандидату корпоративные бонусы:

Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
Сложные и интересные задачи, которые позволят полностью раскрыть свой потенциал;
Digital-инструменты для работы, которые позволят вам решать текущие задачи быстро и эффективно;
Корпоративное обучение: очное или в on-line формате;
Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
Cлужебную сотовую связь.