💥 Ищем старшего системного аналитика (SQL, XML, JSON, SOAP) для участия в Публичном собеседовании на Хабр Карьере. Оставить заявку → Участвую!

Младший сетевой инженер

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Крупнейший поставщик интернета в Москве и Московской области

Описание вакансии

Условия работы

Наша компания является оператором связи и работает на рынке телекоммуникаций более 20 лет.

Наша компания проектирует и строит свои волоконно-оптические линии до объектов. Благодаря суммарной площади нашей сети и количеству точек присутствия, для нас не представляет проблемы оказывать услуги связи на территориях Москвы и Московской области.

Если для Вас важно работать в стабильной, уверенной Компании, работой в которой можно гордиться, то приглашаем к нам на должность Инженера технической поддержки.

Ожидаем от Вас:

  • желание создавать и реализовывать нестандартные решения для клиентов, помогать людям, слушать, слышать их проблемы и много общаться, быть готовым ответить на любой сложный вопрос;
  • работа на должности специалиста технической поддержки или системного администратора – свыше 3-х лет;
  • работа с системой Help Desk (прием и обработка заявок в ИТ-службу);
  • опыт работы в call-центре, в технической поддержке или в IT сфере;
  • готовность быстро обучаться новым технологиям, осваивать смежные технологические направления.

Знания и понимание:

  • знание операционных систем семейства Windows, Active Directory, DNS, DHCP, модели OSI, MS Office;
  • опыт обеспечения оргтехники;
  • знание основ ITSM/ITIL;
  • понимание построения сетей по технологии PON.

Чем предстоит заниматься:

  • прием, регистрация и обработка заявок в системе Help Desk;
  • консультирование внутренних и внешних пользователей по телефону и почте, удаленному доступу;
  • непосредственное взаимодействие с монтажным подразделением, участие в планировании модернизации сети, обеспечение информационной поддержки при работе с клиентами;
  • контроль состояния сети на уровнях доступа, агрегации и магистрали;
  • настройка OSPF;
  • решение проблем, связанных с работой телефонии (VoIP, SIP);
  • обновление технической и справочной информации в справочных и биллинговых системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования;
  • настройка, эксплуатация и устранение неисправностей активного оборудования сети на узлах уровня агрегации, доступа (Huawei, Eltex, Juniper, Mikrotik и т.д. );
  • мониторинг и траблшутинг проблем PON/GPON сетей в зоне ответственности.