Руководитель группы поддержки бэк-офисных систем

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Информационная поддержка и консультации пользователей по работе с бэк-офисными системами;
• Участие в работах по анализу причин сбоев в работе бэк-офисных систем (2 уровень поддержки), устранение последствий сбоев. Выполнение работ по корректировке данных, включая написание соответствующих процедур на языке PL SQL;
• Формирование типовых шаблонов корректировки данных АБС;
• Проведение работ по обновлению нормативно-справочной информации в бэк-офисных системах;
• Выгрузка данных из систем по заявкам пользователей;
• Взаимодействие с другими подразделениями Банка, обеспечивающими поддержку информационных систем для обеспечения слаженной совместной работы при реализации проектов ИТ и устранения инцидентов;
• Взаимодействие с подрядчиками (3 линией поддержки) по вопросам устранения наиболее критичных/массовых инцидентов;
• Управление группой поддержки бэк-офисных систем, обучение сотрудников группы, контроль качества работы сотрудников группы.

ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Работу в молодой и креативной команде профессионалов;
• Возможности для повышения своего профессионального уровня и карьерный рост;
• Финансовые условия обсуждаются с кандидатом индивидуально (оклад + премия + годовой бонус);
• Удаленный формат работы;
• Многочисленные скидки и бонусы от партнеров.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее образование (техническое, финансовое);
• Опыт сопровождения бэк-офисных систем в банках на 2 или 3 линии поддержки от 2-х лет, либо аналогичный опыт в разработке бэк-офисных банковских систем;
• Опыт работы с одной из перечисленных систем: Вабанк, Диасофт, Инверсия, Новая Афина, RS-Bank. Предпочтителен опыт работы с системой Вабанк;
• Уверенный пользователь ПК, знание специализированного ПО для работы с СУБД Oracle (PL SQL Developer либо Toad);
• Глубокое понимание банковских бизнес-процессов (кредитование, депозиты, пластиковые карты, расчетное обслуживание, регуляторная отчетность);
• Знание и практические навыки работы с запросами к СУБД ORACLE (SQL, PL SQL), Oracle Forms. Опыт анализа программного кода и самостоятельного написания процедур;
• Понимание принципов работы СУБД Oracle, опыт работы с объектами БД, опыт анализа планов выполнения запросов, навыки базовой оптимизации запросов. Навыки управления автопроцедурами в БД (джобы, шедулеры);
• Знание основ законодательства и технологий в сфере банковской деятельности;
• Грамотная речь, навыки деловой переписки, опыт управления командой от 3-х человек.