CJE Manager

Обязанности:

• Разработка CJE продуктов Купону, СберКлуб, Бонусные продукты и подготовка бизнес требований: необходимо реализовать лучший клиентский опыт среди конкурентов;
• Формирование и проверка продуктовых гипотез;
• Участие в UX тестировании всех глобальных обновлений продуктов, доказательство только фактами принимаемых решений;
• Совместное с РО определение параметров MVP & MLP доработок продуктов;
• Участие в scrum-церемониях команд: daily, demo, retro, grooming, etc;
• Поставка «клиентских деталей» до разработчиков и системных аналитиков;
• Взаимодействие с другими командами своего и других стримов в ходе синхронизации команд для реализации межкомандных задач;
• Подготовка обучающих материалов для пользователей.

Требования:

• Опыт в развитии digital продуктов, порталов, платформ;

• Опыт по направлениям маркетинг, продажи, финансы, FinTech является преимуществом;

• Умение определять и отслеживать продуктовые метрики и принимать решения подкрепляя их данными (отличаешь корреляцию от причинно-следственной связи);
• Умение объяснить сложные вещи простым языком;
• Понимать, чем ТЗ отличается от БТ;
• Знание как исследовать потребности рынка;
• Customer interviews, surveys, segmentation, usability tests и competitive analysis;
• Готовность быть единым источником требований для команд в т.ч. определять критерии приемки (definition of done);
• Умение самостоятельно договариваться с людьми и нести ответственность за результат.

• Социальный пакет ДМС и НС;
• Конкурентная заработная плата;
• Премия;
• Льготные условия для потребительского и ипотечного кредитования.